一晃大半年過去了,2015的上半年即將過去,工作的時間真是過得很快,這么快我就成為了一名進行兩年的“老員工”,可是作為一名才3個月不到的對公柜員“新手”,我有太多太多想要說的。
雖然建行一直以來都有輪崗制度的硬性標準,但是對于各個重點崗位,例如業(yè)務主管,產(chǎn)品銷售經(jīng)理,現(xiàn)金柜臺等崗的的輪崗其實算得上是少之又少,一般只有滿期的情況下才會進行輪崗,而我非常有幸來到了建行安鄉(xiāng)支行,一個把機會都會讓給新員工的網(wǎng)點。作為一名未滿兩年的建行員工,跟行里很多人比,我的資歷以及業(yè)務能力都是遠遠達不到對公柜員的標準的,但是我們委派主管堅持新員工多進行學習的原則,將我安排到了這一重要崗位。
初做對公柜員的慌亂已經(jīng)記不太清楚,就記得每天都要問好多好多遍同樣的事情,怕自己做不好,也怕自己辜負了主管的期望,畢竟后臺稽核人員不會因為你是新上手的員工而對你開綠燈。“從嚴標準才會讓人成長”這句話我真是深有體會,安鄉(xiāng)支行第一季度唯一一筆確認的差錯就是從我手中產(chǎn)生,可是我們委派會計主管并未嚴加苛責,只是告訴我,第一次可以原諒,以后要記得改正,錯一次的不能再錯第二次了。至今我除了第一筆差錯再未發(fā)生過其他差錯,雖然不能避免差錯的產(chǎn)生,但是我能夠盡我最大的努力從差錯中吸取經(jīng)驗,避免下次錯誤的產(chǎn)生。
“錯誤并不可怕,重要的是從每一次錯誤中尋找改進的方式”,作為會計柜臺,每一天的業(yè)務都是未知的,有可能是你從來沒有遇到過的,也可能是你遇到過但是重新出現(xiàn)的新問題。建行作為三湘領頭羊,遇到的問題數(shù)不勝數(shù),遇到問題不可怕,重要的是遇到問題不慌不忙,沉著應對,才能解決問題,提升自己的能力。這種精神也是一直支持我在每天的工作中面對問題不慌亂,不會的問題可以請教別人,可以咨詢后臺,總會找到解決的方法,就像我們行長說的“你解決不了問題不要緊,因為你身后還有建行這個強大的集體,你要相信,問題總會解決,所以不要慌,要勇敢面對,勇敢去解決”。日子仍在繼續(xù),雖然我現(xiàn)在依然有很多很多業(yè)務沒有遇到過,雖然我可能會遇到更多困難的問題,但是沒有了初時的慌亂與緊張,現(xiàn)在的我懂得了勇敢去面對,“不會的業(yè)務,不用害怕,并沒有誰是萬能的,積極尋求解決的方法才是做好每一崗位的重要法則”這是我一直都想告訴自己的。
某位同為對公柜員的同事曾說“感覺每天上班都像是在打仗,到下班的時候默默垂淚,哎,又打了個敗仗,然后,默默打掃戰(zhàn)場到現(xiàn)在”,雖然我還無法作為過來人給予你經(jīng)驗,但是我相信,懷著一顆戰(zhàn)勝困難的決心,把每一個難題當作對自己能力的提升,一定會越來越好,一定會有“打勝仗”的時候。我們一起加油吧!