在建行長沙解放西路支行每日晨會的昨日業(yè)績通報環(huán)節(jié)中,總有一個人的業(yè)績是最引人關(guān)注的。她的業(yè)績可能不是最多的,但以她的年齡、崗位來說,是最不容易的。她就是我們當之無愧的營銷能手——李紅。
李紅,60后柜員一名,由于比網(wǎng)點大多數(shù)員工都要年長,我們總是親切地叫她紅姐或紅大媽,舊疾新病一身,但敬業(yè)精神和營銷能力令人欽佩。她的業(yè)績有個最大的特點,如果說每天對客戶對營銷是場戰(zhàn)役,領(lǐng)導是作戰(zhàn)指揮,那她就是一名優(yōu)秀的前鋒戰(zhàn)士,總是敢為人先,指哪打哪,百發(fā)百中。
昨晚的夕會學習了本周的重點營銷產(chǎn)品是某保險公司的保險產(chǎn)品,那第二天不出意外的全行首單就是她的;今天晨會上強調(diào)營銷重點為現(xiàn)金分期業(yè)務,馬上她就營銷了2萬;個人主管行長才說信用卡離營銷任務還有差距,她就能一天營銷五六張。這就是我們的紅姐。
不僅自己做營銷,她還總能用她的正能量感染全行,帶動全行跟她一起營銷,甚至家人也被她“拖下水”。在從去年就開始火熱營銷的ETC業(yè)務中,雖然因身體原因,沒有安排她外出營銷,但即便她在網(wǎng)點,營銷機會不多,但只要下達的任務她都能不打折扣地完成,甚至超額完成。記得有一次在網(wǎng)點集中簽約,還沒開始營業(yè),紅姐都還沒來,她就安排她老公就帶著幾個朋友在外面等著簽約了,那一天的任務是4戶,紅姐在親戚好友的幫助下完成了6戶。紅姐的營銷業(yè)績就是全行的營銷風向標,她突出的業(yè)績不停地刺激著全行營銷人員的神經(jīng),前輩營銷如此拼命,年輕一輩不努力情何以堪?!
親和力是她的殺手锏,在她那里可能越熟悉的客戶,越是在營銷的過程中越難看到標準的“7+7”服務,但她的服務卻是最人性化、最真誠、最有感染力的。自己工作換了網(wǎng)點,客戶也跟著過來,即便辦業(yè)務不方便,也要跟著她。經(jīng)常帶著客戶來網(wǎng)點辦業(yè)務,她對我們介紹都是:這是我的姐姐!她是我的妹妹!……她跟客戶相處就像親人一樣,這就是紅姐的魅力。
幾十年如一日重復枯燥的工作并沒有磨去她的那份初衷,她以她那份對工作的熱情和持之以恒的信念感染著我們大家,我們要以她為榜樣,學習她的敬業(yè)精神,學習她待客戶為親人的服務,學習她堅持不懈的營銷態(tài)度,愿在紅姐的帶領(lǐng)下,解放西路支行出現(xiàn)越來越多的小“紅姐”,將我們的業(yè)務越做越紅火。