會計憑證是銀行辦理業(yè)務(wù)的原始記錄，是防止與客戶產(chǎn)生糾紛的重要依據(jù)，每名經(jīng)辦柜員都應(yīng)該認(rèn)識到缺少憑證的嚴(yán)重性，必須杜絕此類差錯的發(fā)生。
一、做好工前準(zhǔn)備工作。柜員每天工前應(yīng)將各種憑條、申請書準(zhǔn)備好，放置在固定的位置上，便于使用時隨手可得，避免用時忙亂。對于日常業(yè)務(wù)柜員應(yīng)熟悉各種業(yè)務(wù)的操作流程，對所辦理的各種業(yè)務(wù)在辦理過程中應(yīng)該打印何種憑證，共打印幾張憑證，打印的順序，柜員要做到心中有數(shù)。特別是各種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，打印的憑證較多，這時可以先將憑證全部打印完畢后，將需要客戶簽字確認(rèn)的憑證進(jìn)行整理匯總，一同交客戶簽字，同時放下手中其他工作，目視客戶簽字完畢，收回憑證并清點張數(shù)確認(rèn)無誤后收起。
二、養(yǎng)成日中勾對流水的習(xí)慣。CCBS系統(tǒng)提供最后五筆流水查詢功能，柜員在發(fā)現(xiàn)憑證流水號不連續(xù)時，可隨時使用此交易查詢最近的五筆流水。還可以在日中客戶相對不多或中午時間進(jìn)行階段性流水勾對，便于及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。
三、認(rèn)真勾核憑證流水號及要素。在日終勾對流水時，要按照流水號勾對，不但要核對金額，還要核對賬號，對各種業(yè)務(wù)憑證的擺放應(yīng)有一定的順序，同網(wǎng)點可以進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，如：開卡業(yè)務(wù)，依次放置收費業(yè)務(wù)憑證（年費、新開卡工本費）、身份證復(fù)印件或身份核查記錄、領(lǐng)卡簽收單、開戶申請書、電子銀行簽約確認(rèn)書、電子銀行風(fēng)險提示函。各種業(yè)務(wù)憑證的放置形成規(guī)律，在勾對流水時更容易發(fā)現(xiàn)缺失憑證。
四、重視非賬務(wù)性流水的勾對。非賬務(wù)性流水清單可以清晰完整的反應(yīng)柜員所經(jīng)辦的非賬務(wù)性交易，柜員一定要按照交易碼逐筆核對業(yè)務(wù)是否有憑證，是否存在有交易碼無憑證的情況，切不可想當(dāng)然的認(rèn)為沒有問題，隨意打鉤。
