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微笑和贊美是最好的名片

時間:2014-09-01 17:12:07  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:益陽建行  作者:游洋

    前幾日在微信上看到一則短片,頗有感觸。

    短片的片名叫《蓋章》。故事的大致內(nèi)容是一個停車場員工給顧客蓋免費停車的戳記,他總是微笑著面對每一位前來的客戶,并且毫不掩飾的贊美他們,放大他們的優(yōu)點,這樣原本飽受生活壓力或沮喪的人因此而改變。然而有一個人卻完全對這個免疫,無論怎樣贊美或逗樂,他都無法使她微笑,漸漸的他沒有了激情,不再微笑不再贊美,失去了工作。后來,無意中為一對旅游夫婦拍照時,習(xí)慣性的要他們微笑,可是他們的笑容看上去虛偽、不真實,他用以前習(xí)慣的方式使他們露出了真正的笑容,越來越多的人找他拍照,他又重新找回了笑容。他還使一位坐在輪椅上整天愁眉苦臉的婦人找回了微笑。而這個舉動也讓他的她找回笑容,因為那個婦人是她的母親。最后結(jié)尾happyending。微笑和贊美使他收獲了幸福。

    蓋章,是用固有的文字或圖案打上一個戳記,而這個記號代表了權(quán)利,本片是主人公給顧客的會員卡蓋上符號,顧客便可以在此免費停車兩小時。而每一位來蓋章的顧客又怎不是被在自己的臉上印上了“微笑”呢?主人公不僅給了顧客免費停車兩小時的權(quán)利,最關(guān)鍵的,還給了他們微笑的權(quán)利。主人公就是這樣向每一位客戶遞上了微笑與贊美的名片。

    人總是這樣,自己的快樂需要別人來提醒,別人欣賞的眼光才是我們幸福的源泉。而更多時候,人們總是很關(guān)注他人對自己的評價,就像片頭主人公一句:“你看上去很棒。”僅這句話,就讓顧客原本黯然失色的眼珠瞬間有了光彩,“你的長相不錯,自己的特征表現(xiàn)得很強烈,可你看上去很沮喪。但是總有一天,人們會看清楚...”這完全是一個素不相識的人,短短幾句卻直擊他的心,挖透自己長久以來的心思,他沮喪的臉開始嘴角上揚,最終微笑著離開.......

    對每一位顧客來說,蓋完章,不僅從物質(zhì)上得到了滿足,心理上也飽滿了許多。這又哪里是蓋章,分明是被別人的微笑感染了,被別人善意的言語點亮了心中的太陽。

    而當(dāng)主人公自己失落時,以前來蓋章的顧客由先前聽到的贊美也就變成了有氣無力的“ok...”。他的笑容不再,失去了工作,改變了他的生活。然而當(dāng)他重新找回微笑的意義,要發(fā)自內(nèi)心的笑而不是停留在表面虛偽的假笑,他又開始恢復(fù)到陽光的生活,并收獲自己的幸福。

    生活如此多嬌。我們應(yīng)該懂得欣賞自己,而不是等別人來給你蓋上微笑的標(biāo)簽。

    “你看上去棒極了!”
    “那件西服真不錯,和你很配。”
    “你的眼睛漂亮極了,和你的衣服很配,簡直就是完美。”
    ......

    而我們也會發(fā)現(xiàn)別人的美,這僅是舉手之勞,我們何樂而不為呢?微笑是我們共通的語言,哪怕再痛苦,也要讓自己的心靈陽光起來,照射了自己,也照亮了別人。

    想一想在我們的工作中又何嘗不是這樣呢。當(dāng)你微笑的面對客戶,他也情不自禁的會被你感染,或許會跟著你微笑,或許緊蹙的眉頭舒展了。當(dāng)你面對急躁的客戶笑著說:“你今天的衣服真好看”,“你的眼睛真漂亮”,你會立馬感覺陰郁的臉上有了笑容!   
  
    “微笑是每個人臉上對生活熱忱的證明,是這個世界物質(zhì)存在意義的表現(xiàn)方式。”讓我們以樂觀的態(tài)度審視自己的人生,用微笑和贊美的名片傳播正能量。

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