人力資源是人力資本的資源的簡稱。它不僅是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。人力資源的開發(fā)和利用還包括企業(yè)制定一系列與規(guī)章制度相配套的激勵措施。只有激勵才能產(chǎn)生高效率,只有激勵才能產(chǎn)生凝聚力從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務,實現(xiàn)組織的目標。企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展。
激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。如何運用好激勵機制也就成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。激勵對一個人的心理和行為會產(chǎn)生強大的作用,經(jīng)過激勵的行為與未經(jīng)過激勵的行為有著明顯的區(qū)別。但具體來說,不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響,所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項先決條件。
從激勵整體的內(nèi)容來說,可以把激勵分為物質激勵與精神激勵兩種類型。雖然二者的目標是一致的,但是它們的作用對象卻是不同的。前者作用于人的生理方面,是對人物質需要的滿足,后者作用于人的心理方面,是對人精神需要的滿足。物質激勵是指通過物質刺激的手段,鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵,如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等;負激勵,如罰款等。物質需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。在目前的社會經(jīng)濟條件下,物質激勵是激勵不可或缺的重要手段,它對強化按勞取酬的分配原則和調(diào)動員工的勞動熱情有很大作用。也是目前國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部使用的非常普遍的一種激勵模式。人不僅有物質上的需要,還有精神上的追求;不僅想吃飽、穿暖,還有自尊心和榮譽感。所謂精神激勵就是從滿足人的精神需要出發(fā),對人的心理施加必要的影響,從而產(chǎn)生激發(fā)力,影響人的行為。在企業(yè)實踐中,不少單位在使用物質激勵的過程中,耗費不少,而預期的目的并未達到,職工的積極性不高,反倒貽誤了組織發(fā)展的契機。有些企業(yè)在物質激勵中為了避免矛盾實行不偏不倚的原則,極大地抹殺了員工的創(chuàng)新精神,平均等于無激勵;況且目前中國還有相當一部分企業(yè)沒有力量在物質激勵上大做文章。事實上人類不但有物質上的需要,更有精神層面上的需要。因此企業(yè)單位用物質激勵不一定能起到應有的作用,必須把物質激勵和精神激勵相結合才能真正地調(diào)動起廣大員工的工作積極性。
在結合物質激勵和精神激勵上我認為還要注意以下幾個方面問題:
1.建立適合企業(yè)自身發(fā)展特點的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標,因此用員工認可的文化來管理,可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。
2.制定公平、公正的激勵機制
企業(yè)激勵制度是企業(yè)制度建設中不可或缺的重要環(huán)節(jié),建設公平、公正激勵制度的成功與否將對企業(yè)的成敗產(chǎn)生巨大的影響。體現(xiàn)公平、公正的原則,要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數(shù)人認可的制度,并且把這個制度公布出來,在激勵中嚴格按制度執(zhí)行并長期堅持;其次要和考核制度結合起來,這樣能激發(fā)員工的競爭意識,使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力。
3.提倡物質激勵和精神激勵相結合、以精神激勵為主的原則
物質激勵與精神激勵作為激勵的兩種不同類型,是相輔相成、缺一不可的,只強調(diào)物質激勵而忽視精神激勵或只強調(diào)精神激勵而忽視物質激勵,都是不可取的。物質激勵與精神激勵是對人們物質需要和精神需要的滿足,而人們的物質需要和精神需要在層次與程度上受多種因素的制約,并隨主客觀條件的發(fā)展而不斷有所變化。從社會角度來看,一般來說,社會經(jīng)濟文化發(fā)展水平比較低,人們的物質需求就會比較強烈而在社會經(jīng)濟文化發(fā)展水平比較高的條件下,人們的精神需求則會占主導地位。從個人角度來看,一個人受教育的程度、所從事的工作性質及其自身的品德修養(yǎng)也會對需要產(chǎn)生很大的影響。在實際工作中,一些人總以為有錢才會有干勁,有實惠才能有熱情,精神激勵是水中月、鏡中影,好看卻不中用。正是這種片面的理解,致使一部分人斤斤計較、唯利是圖,甚至弄虛作假、違法亂紀,給組織環(huán)境和社會風氣都帶來極大危害。另有一些人總愛把大道理掛在嘴邊,只講貢獻不講需要,只講覺悟不講利益,以為大家靠喝西北風也能有干勁,這些人恰恰忘了:“思想一旦離開利益,就一定會使自己出丑”。
我認為,企業(yè)要建立有效的激勵機制,首先要有人性化的觀念,最為根本的就是尊重員工的私人身份,把員工當作一個社會人來看待和管理。不要刻意去把激勵機制做到滴水不漏,因為世界上所有的企業(yè)激勵機制沒有絕對的完美,只要是適合自己的,就是最好的。