去馬坡嶺當(dāng)助教的第一天,就跟助教組組長L女士有了一次短暫而愉快的交流,F(xiàn)在已經(jīng)記不清當(dāng)時聊天的內(nèi)容,但L女士明媚的笑容卻如一縷陽光,定格在我的心里。之后幾天的相處,愈發(fā)覺得L身上有不同常人的魅力所在。她總是顯得特別的親切,特別的善解人意,即便是扎在茫茫人群中也是光芒熠熠的那一個。
細(xì)細(xì)觀察,總算發(fā)現(xiàn)了L如此出眾的秘訣——微笑。每天一大清早打開門首先見到的是她暖暖的笑臉,和一聲溫柔的早安;晚上助教們忙完工作要分別時,也有她鼓勵的笑臉,外加一句“你們都很棒”。即便某日在培訓(xùn)教室,臺下的她還在滿臉郁悶地跟我們吐槽新任務(wù)的艱巨,一到她上臺主持時,我們又見到了她職業(yè)的,迷人的微笑,仿佛從未有過苦惱和困惑。
驚詫之余,我更多的是敬佩,是觸動。
微笑是一件很容易的事,你揚起嘴角,微微露出牙齒,就是一個美美的微笑。然而微笑又是一件很難很難的事。當(dāng)遇到一位挑剔刻薄的客戶,面對他的指責(zé)甚至辱罵,你還能內(nèi)心波瀾不驚,給他一個真誠的微笑么?當(dāng)臨近下班時,已經(jīng)被繁瑣枯燥的業(yè)務(wù)折騰到不行時,你還能給最后一位踩著下班點來辦業(yè)務(wù)的客戶一個理解的微笑么?當(dāng)付出所有努力,卻沒有得到期待的結(jié)果時,你還能對生活報以感恩的微笑么?
于是我問L,是什么可以讓你如此悠然自得,仿佛微笑長在了你的臉上?L靦腆一笑,說道,請對身邊的人和事都懷抱感恩吧!
我恍然大悟,微笑不只是一個表情,它是人情感真實的寫照,是一種生活態(tài)度,是一種生活信仰。強大和感恩的內(nèi)心,才是微笑的源動力!
反省自己一年來的工作和生活,在遇到困難和挫折時,當(dāng)面對批評和職責(zé)時,內(nèi)心常常滿是脆弱和無助,也常常忘掉給自己,給周圍的人,給生活一個燦爛的笑臉。是的,生活總有不如意,但是只要心懷感恩,面帶微笑,去努力,去拼搏,便一定會總過人生的低谷,領(lǐng)略到它的美麗。
微笑是世界上最美麗的語言,它跨越國界,超越種族。所以,微笑吧,讓一個真誠的微笑拉進你和客戶的距離,融化彼此心靈的淡漠。用一個溫暖的微笑給周圍的同事們帶來愛的鼓勵,讓整個團隊愈發(fā)團結(jié)和緊密。
微笑是一種積極向上生活態(tài)度,是一種昂揚噴薄的力量。所以,微笑吧,時刻修煉自己的內(nèi)心。當(dāng)內(nèi)心變得足夠強大,會更加理性的面對外在的挑戰(zhàn),去積極的思考和改變,而非一味的抱怨。
微笑是一種習(xí)慣。當(dāng)微笑成為一種習(xí)慣時,那便是一種面對生活的自信和熱忱,便是一種直面人生的智慧和成熟。
寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天上云卷云舒。以此自勉。