銀行柜員是銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，雖然這個崗位看上去很平凡，甚至是單調(diào)，但是作為建行員工，柜員的經(jīng)歷和經(jīng)驗對于我們將來從事的任何一個崗位都會提供很好的支撐，這將是我們今后工作的基礎(chǔ)。
今天我們學(xué)習(xí)的就是作為一名普通柜員首先應(yīng)該學(xué)習(xí)的工作規(guī)范、會計核算基礎(chǔ)知識以及基本的業(yè)務(wù)流程。通過今天的學(xué)習(xí)，我才深刻的認識到，因為工作上要求的是專業(yè)性的操作知識，與課本上所提到的理論知識是很不一樣的。因此，我們應(yīng)該再工作過程中不斷學(xué)習(xí)，不斷充實。
對于剛進入銀行業(yè)的我們來說，我認為先要認真學(xué)習(xí)柜臺操作和服務(wù)規(guī)范，這在今后的柜臺工作中是最基礎(chǔ)的。作為新員工，我們最初面對高強度的工作可能會有諸多不適，對突如其來的新業(yè)務(wù)也會不知所措，甚至亂了方寸，這就要求我們做好十足準(zhǔn)備，認真學(xué)習(xí)好理論知識的同時，在跟班學(xué)習(xí)的時候還要多觀察師傅是怎么做的，學(xué)習(xí)一些工作中的技能和小竅門。
其次，我們要強記業(yè)務(wù)代碼，因為業(yè)務(wù)代碼是辦理每一筆業(yè)務(wù)時所需要用到的，熟記業(yè)務(wù)代碼對于柜員來說是必須做到的。如果將柜員的柜面操作比作萬丈高樓的話，這絕對是地基。
銀行業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，還要做到細致、有耐心，尤其是柜員，作為銀行一線工作人員，接觸的客戶最多，細心在工作中是必不可少的。柜員工作比較繁瑣，而且會經(jīng)常面對一些突發(fā)事件，這時我們更應(yīng)該冷靜細心，注重細節(jié)。
工作是一個學(xué)習(xí)的過程，在今后的工作中，無論是理論知識還是操作技能，我們都還需要不斷的學(xué)習(xí)和完善，努力提高知識水平和工作能力。
