2013年12月被支行聘任為澧縣支行澧浦路分理處主任，作為一名網(wǎng)點負責人，她有著高度的責任感和使命感，把自己的命運和集體的命運緊緊地結(jié)合在一起，力求把網(wǎng)點所有工作人員擰成一股繩，心往一處聚，勁往一處使，為共同的目標——在確保安全營運的基礎(chǔ)上把各項業(yè)務做大做強，爭創(chuàng)一流網(wǎng)點。
2014年旺季營銷各項業(yè)務開展基本情況：1、存款： 3月31日個人存款余額為38194萬元，比年初新增4524萬元；2、完成較好的產(chǎn)品有信用卡、金融IC卡、福農(nóng)卡、結(jié)算通卡、個人網(wǎng)銀、電話銀行、金管家、手機銀行、企業(yè)網(wǎng)銀、現(xiàn)金管理系統(tǒng)等；3、客戶維護工作：本網(wǎng)點截止3月共營銷4個代發(fā)工資戶共415戶客戶；有鉆石級客戶 6戶，比年初新增 1 戶，白金級客戶 136戶，比年初新增 21戶，金卡 353戶，比年初新增 54戶；4、內(nèi)控管理和安全防范工作嚴格按各項規(guī)章制度執(zhí)行，零發(fā)案，零差錯。
以上這些枯燥數(shù)字的背后無處不蘊含著該網(wǎng)點全體成員每天一點一滴的付出，她雖然只是一個小小的網(wǎng)點經(jīng)理但無時無刻不在嚴格要求自己：己所不欲勿施于人，要求他人做到的事自己要首先做到。具體如下：
第一、模范帶頭，做好服務營銷工作。“服務是企業(yè)的核心，客戶滿意是我們的目的。”這是黃經(jīng)理常說的一名話，她認為，想把工作做好，就要把第一個細節(jié)做好，為每一位客戶服務好。在短短的3個多月的時間里，她沒有休息一天，即使是她休息的時間都在營銷客戶和各類產(chǎn)品，在旺季營銷中她個人攬存1200多萬元。在她的影響下，感染了全網(wǎng)點人員，激發(fā)了他們的營銷熱情，掀起了營銷的氛圍。特別是春節(jié)前的五天時間，網(wǎng)點大部分員工由于天氣原因造成身體不適，但是沒有一個人叫苦叫累，都是帶病堅持工作，年長一點的蘇姐率先垂范，上午打點滴，下午來網(wǎng)點上班；網(wǎng)點委派王主管在網(wǎng)點邊打點滴邊值班；還有身懷六甲的張弦沒有多休假；男同胞陳哥總是默默無聞的干工作,這些無私的奉獻贏得客戶的認可，也得到了豐厚的回報，即個人存款在3月底比年初新增4524萬元，其中在2月27日最高峰達到新增7260萬元的好成績，創(chuàng)下該網(wǎng)點的歷史之最。
第二、嚴密組織，努力做好全員營銷。“工作成績不是一個人做的，而是靠大家努力。”這也是她經(jīng)常叨嘮的一名話。每日晨會，她都會對工作進行總結(jié)和安排，對新業(yè)務新要求及時傳達，并及時對員工頒發(fā)表揚卡，及時總結(jié)每日工作中的經(jīng)驗教訓力爭每日都能有所收獲。及時的溝通與交流讓全所人員的凝聚力得到加強，也讓大家能及時把握自己努力和前進的方向；該網(wǎng)點自2012年9月從原解放路搬遷到現(xiàn)址后，每年新增都在2000萬元左右，為打破這個不利的局面，她多次組織員工外出營銷，先后到縣城附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去營銷客戶、簽約產(chǎn)品，到附近的市場發(fā)放宣傳折頁、上門營銷，功夫不負有心人，他們成功，旺季營銷取得的成績肯定了他們。
第三、外樹形象，提升服務質(zhì)量。為提高網(wǎng)點員工的服務形象，首先是加強業(yè)務知識的培訓，她堅持自己努力學習外，還帶領(lǐng)員工加強業(yè)務知識的學習，提高處理業(yè)務質(zhì)量，盡量減少客戶等候時間，讓該網(wǎng)點作為一個社會的窗口能以較好地形象為廣大人民服好務，也體現(xiàn)了建行的社會價值；她做為一名網(wǎng)點經(jīng)理，合理的安排本網(wǎng)點的力量，將優(yōu)質(zhì)服務工作做到更好，在今年前3個月全市優(yōu)質(zhì)服務檢查中，每次都在前3名。
