懷著期待與好奇，我們迎來(lái)了中國(guó)建設(shè)銀行益陽(yáng)市分行2014年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，參加了無(wú)數(shù)培訓(xùn)和考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的。它是我們從學(xué)生到職場(chǎng)人的一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁。為我們快速適應(yīng)新環(huán)境，轉(zhuǎn)變新身份提供了最直接的方法，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
今天，是我們參加培訓(xùn)的第七天。今天培訓(xùn)的內(nèi)容是柜面業(yè)務(wù)操作流程。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，其中特別提到在辦理業(yè)務(wù)時(shí)細(xì)節(jié)的重要性。銀行的工作是非�？b密的，我們小小的失誤可能給客戶和建行帶來(lái)麻煩和損失。中國(guó)有句古話：“失之毫厘，差之千里”，在銀行的工作中正是這樣，在日常工作中，我們多輸入或少輸入一位數(shù)字，都會(huì)造成巨大的損失。只有注重細(xì)節(jié)才能把事情辦得更加完美，忽視細(xì)節(jié)往往會(huì)釀成重大責(zé)任事故，正所謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)往往因其“小”，而容易被人忽視，掉以輕心；因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細(xì)節(jié)，往往是事物發(fā)展的關(guān)鍵和突破口，是關(guān)系成敗的雙刃劍。這就要求我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒇?zé)任心，認(rèn)真、細(xì)致的做好本職工作，保證每個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能辦好業(yè)務(wù)，留住客戶。
“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。
細(xì)心決定成敗，用心成就細(xì)節(jié)。
