柜員防范是我們新行員需要首先關(guān)注的問題,每個新行員都必須深刻地認識到柜員工作存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。如果柜面每一個業(yè)務(wù)流程上的細微的點沒有把控好,都將對業(yè)務(wù)治理,風險管理以及銀行的發(fā)展帶來不良的后果。因此,做好銀行柜面業(yè)務(wù)風險防范工作是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中刻不容緩的事情。 柜面業(yè)務(wù)操作風險主要包括以下幾點,現(xiàn)金及尾箱管理,主要是因為庫存現(xiàn)金賬實不符,虛假現(xiàn)金調(diào)撥,尾箱碰庫或查庫流于形式等原因造成。崗位設(shè)置與柜員管理的不當?shù)脑,包括關(guān)鍵崗位長期不輪崗。不相容崗位混崗,超出范圍設(shè)置柜員操作權(quán)限,還有賬產(chǎn)管理,印鑒卡管理重要空白憑證管理,印章極重要物品管理支付結(jié)算業(yè)務(wù),掛賬管理,對賬管理,上門服務(wù)管理,自助設(shè)備管理,委派營業(yè)主管履職等操作風險。 任何操作風險都是人的行為造成的,而人的行為要受到制度約束和文化的熏陶。要從根本上控制和減少操作風險。形成操作風險防范的長效管理機制,有效降低柜面操作風險,必須從內(nèi)到外,從制度,個人意識方面雙管齊下。那樣我們以后辦理業(yè)務(wù)才能持續(xù)健康的環(huán)境條件下穩(wěn)健提升。
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