一年的時間,說長不長,說短不短,它足夠改變一個人,也足夠奠定一個人,恍惚間,我已進(jìn)入建行工作了一年的時間,在這一年的時間里,我不斷進(jìn)步,不斷學(xué)習(xí),慢慢地,開始掌握各種業(yè)務(wù)技能,在這基礎(chǔ)上,開始一心求快,卻不知,在這個過程中,開始養(yǎng)成一個最大的毛病,那就是——粗心。
在上個月某天中午,我?guī)鸵粋客戶辦理了三筆業(yè)務(wù),一筆取款,一筆網(wǎng)銀,一筆修改預(yù)留手機號碼,其中,在幫客戶辦理了取款業(yè)務(wù)之后,將憑條拿給客戶簽名時,便在辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)了,尚未注意,自己并未收回取款憑條,以此埋下了隱患,可能是出于對自己的自信,有時候,一個客戶同時辦理幾筆業(yè)務(wù)時,我總是一心求快,在業(yè)務(wù)辦理之間,尋求最快的路線,卻不知,給自己留下了巨大的風(fēng)險……
當(dāng)天下午勾兌流水時,也犯了大忌,不止是粗心,還有就是一種長期安全環(huán)境下,養(yǎng)成的惰性。第一是粗心,在勾兌流水時,因為當(dāng)天正好開會,在翻動憑證時,手速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過眼速,沒發(fā)現(xiàn)缺少了一張取款憑證。第二就是安全惰性,當(dāng)人長期處于一個安全的環(huán)境下時,便容易對周圍熟悉的環(huán)境造成輕視甚至是忽視,今年以來,因為在會計業(yè)務(wù)上,尚未出現(xiàn)一筆差錯,由此造成了一種輕視心理,同時,在勾兌流水這種最基本的會計業(yè)務(wù)時,因為長期沒出問題,加之比較簡單,所以心里并未重視,才造成了這次的會計差錯。
針對這次遺失取款憑證以及粗心勾兌流水的事件,我感到很內(nèi)疚,我覺得自己有愧于主管對我的信任,有愧于自己對自己會計業(yè)務(wù)嚴(yán)格的要求,這次“取款”經(jīng)歷,取的不是錢,而是對我的一次鞭笞,我取到了不論做任何事,決不能因為熟悉而忽視,決不能因為自信而自負(fù),做會計業(yè)務(wù),必當(dāng)腳踏實地,用心做起……
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