銀行界
首 頁 | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會(huì)客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會(huì)議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當(dāng)前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

營銷ETC有感

時(shí)間:2014-08-15 10:46:51  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郴州市建行  作者:李艷

   剛參加市分行新員工培訓(xùn)回來上班不久,營銷ETC的任務(wù)就下來了。作為一名新員工,作為一個(gè)外地人,對于自己的任務(wù)能否完成毫無底氣。不過,在同事們的鼓勵(lì)下,也開始慢慢地出單了。關(guān)于營銷ETC也有了些自己的感悟。

    首先,善于發(fā)現(xiàn)潛在客戶。ETC主要是針對有車一族,那么什么人才有可能有車呢?當(dāng)然是有車鑰匙的人。所以當(dāng)有車鑰匙的人來辦業(yè)務(wù),我們都不忘在辦完業(yè)務(wù)后,再問上一句“請問您的車子安了ETC沒有?”。除此之外,我們在銀行的各種業(yè)務(wù)中都可以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。比如說,我們在站大堂,協(xié)助客戶填單的時(shí)候,看到客戶的個(gè)人匯款單,對方是公司賬戶時(shí),就可以問客戶一聲,請問您是做生意的嗎?您有車子嗎?當(dāng)幫助客戶使用電話POS機(jī)轉(zhuǎn)賬時(shí),得知客戶轉(zhuǎn)賬金額很大時(shí),就可以推測出該客戶具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,可以問他的車子是否已經(jīng)安裝ETC。當(dāng)客戶咨詢信用卡時(shí),很自然地問道客戶是否有車有房,此時(shí)提到ETC,是再合適不過了。

    其次,要積極主動(dòng)。在我們跟客戶交流時(shí),得知客戶有車子,但是有急事,或者是客戶本人沒有車子但是她的配偶或者親屬有車子,我們都可以主動(dòng)地留下客戶的電話號碼,事后再積極地跟客戶聯(lián)系,讓他確定個(gè)時(shí)間過來辦理ETC。也許有些客戶因?yàn)橛行┦虑闀?huì),今天推明天,明天推后天。沒關(guān)系,在他所說的時(shí)間前再打電話或短信通知提醒一下他,可能看在你這么堅(jiān)持不懈的態(tài)度下,他也會(huì)過來辦一個(gè)ETC。

    最后,讓客戶介紹客戶過來辦ETC。每個(gè)人周圍總會(huì)有那么一兩個(gè)人有車,而物以類聚,人以群分,有車的人認(rèn)識有車的人概率會(huì)大很多。話說我就遇到一位很熱心很有意思的客戶。當(dāng)時(shí)只是在給他辦完業(yè)務(wù)后,隨口問了他車子安了ETC嗎?第二天,他一大早就帶了一位朋友來安ETC。

    營銷的道路任重而道遠(yuǎn),好在已經(jīng)有了一個(gè)良好的開端。相信未來以積極的態(tài)度并在不斷創(chuàng)新且可行的方法的實(shí)踐下,營銷之路會(huì)越走會(huì)寬闊,越走越順暢。

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對哪家全國股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設(shè)銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網(wǎng)安備110114000920號