近日，筆者跟隨某網(wǎng)點組織的金融知識、金融產(chǎn)品營銷宣傳時，發(fā)現(xiàn)個別參與宣傳的員工在回答市民的詢問、咨詢時，對所問之題或一知半解，或模棱兩可、或輕描淡寫讓提問者一頭霧水不知所終，不能將所宣傳的金融知識和產(chǎn)品較為透徹地向宣傳對象解釋明白、說得清楚。由于宣傳人員“不懂行”，對所要宣傳的金融知識內(nèi)容、金融產(chǎn)品的“性能”不甚了解、致使宣傳效果大打折扣。
普及金融知識、宣傳金融產(chǎn)品，滿足公眾金融需求是金融機構(gòu)義不容辭的義務(wù)和應(yīng)盡的責(zé)任。作為銀行界的營銷宣傳，面對的公眾雖對金融知識有個粗淺認識、了解，但很難對其掌握的較為通透。所以，金融機構(gòu)面臨著金融服務(wù)和宣傳方面的競爭，誰的宣傳聲勢大，其效果就明顯，成效就突出，核心競爭力會逐漸走強。即使你的產(chǎn)品收益、品種再好，“酒好也怕巷子深”。否則，就會“坐擁”被動，失去占有市場的主動權(quán)。針對于此，筆者建議在進行金融知識、產(chǎn)品宣傳時，應(yīng)做到“三個一”：
一應(yīng)做到先學(xué)習(xí)、后宣傳。在對金融知識、產(chǎn)品宣傳之前，應(yīng)組織相關(guān)人員對所要宣傳的金融知識、產(chǎn)品進行“預(yù)習(xí)”，做到應(yīng)知應(yīng)會。對所將宣傳的內(nèi)容首先自己要了解、明白其相關(guān)知識，熟知其政策導(dǎo)向、產(chǎn)品期限和收益等，才能對宣傳對象有個明白的“交代”。解釋時不至于對客戶的提問“答非所問”，茫然不知所措。只有自己先做足功課，當(dāng)好“學(xué)生”，才能當(dāng)好“老師”，才能走出家門，走上街頭為客戶講解金融知識、金融產(chǎn)品，才能講的清、道的明，推介的產(chǎn)品才能得到客戶的認可。如果“老師”“不懂行”，又如何去教“學(xué)生”？
二應(yīng)做到先計劃、再開展。當(dāng)前在金融知識、金融產(chǎn)品宣傳方面都是各自為政，系統(tǒng)外金融業(yè)的無序競爭，系統(tǒng)內(nèi)各部門間缺乏相互溝通協(xié)調(diào)。由于無計劃的盲目宣傳，致使各類宣傳無計劃、無條理、無效果的“三無”現(xiàn)象。隨意性、無序性較強，造成大量的人財物力浪費。
三是做到突重點、保質(zhì)量。金融知識、金融產(chǎn)品宣傳作為金融行業(yè)自身的責(zé)任和發(fā)展應(yīng)采取的措施、手段之一。也是行業(yè)內(nèi)提高自身聲譽、塑造品牌、提升形象的手段。俗話說：宣傳造聲勢、形象增效益。宣傳要掌握好時機，突出宣傳重點，確保所宣傳的內(nèi)容讓宣傳對象接受、明白，進而成為忠實的客戶。
