以前在學(xué)校選擇專業(yè)的時候，心里一點(diǎn)底都沒有，面對那張薄薄的紙，我不知道自己該選擇什么專業(yè)，都是看別的同學(xué)選擇哪個專業(yè)多，自己就選擇哪一個。剛開始工作的時候，也是不知道自己應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，都是看前輩們怎么做，自己再“照葫蘆去畫瓢”。有時候，我真的很討厭這樣的自己，因為不知道自己要什么，自己要怎么去做。沒有自己的觀點(diǎn)和想法，就意味著在工作中沒有突破，在生活中一團(tuán)亂麻。
隨著工作經(jīng)驗的逐步積累，我也摸到了一些門路，那就是態(tài)度決定一切，事實見證實力。不管做什么，不管怎么做，都得用心去做，才能把一件事情做好。尤其是對于像稽核結(jié)算這樣的工作，就更加要用心了。由于稽核憑證工作程序繁瑣、涉及的內(nèi)容比較廣泛，這就要求作為業(yè)務(wù)主管的我每天都能夠用心去審核憑證，用心做好稽核結(jié)算工作，以細(xì)致全面的工作態(tài)度確保稽核業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無誤。
稽核結(jié)算的工作由不得一絲馬虎，若稍有差池，后果將不堪設(shè)想。我還記得當(dāng)初剛剛從事稽核結(jié)算工作的時候，有時候甚至?xí)嘁粋�小數(shù)點(diǎn)，然后再去找客戶寫證明，而這些都是由于自己的馬虎造成的。平時，像賬戶開銷戶、資金歸集現(xiàn)金相關(guān)信息維護(hù)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)等這些業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流水賬會比較多，做起來也比較瑣碎一些。若自己稍不留神，就會給弄錯了，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤再進(jìn)行找補(bǔ)的話就會比較麻煩。比如，本來檢查和整理憑證只需要一個小時，但由于我的粗心，我就會花上更多的時間。
后來，隨著工作經(jīng)驗的逐步積累，我在工作中所犯的錯誤也開始逐漸減少�，F(xiàn)在的我再次面對稽核時，基本上都不會再出現(xiàn)錯誤了。避免憑證出錯，就要一筆一清；避免憑證丟失，就要多留心，多檢查。在銀行的這段工作經(jīng)歷也告訴了我這樣一個道理，那就是態(tài)度決定一切。尤其是像我們銀行這種服務(wù)行業(yè)，每天面臨的客戶都是形形色色，我們最應(yīng)該注重的就是服務(wù)，而服務(wù)講究的就是態(tài)度。好的態(tài)度能夠改變一件事情，能夠讓看起來好像是不可能的事情成真。而不端正的態(tài)度，比如粗心馬虎、做事沒有責(zé)任心等，都會讓我們犯下大錯。
以前總是隨大流，看別人怎么就怎么做�，F(xiàn)在的我，經(jīng)過工作的磨礪，逐漸擁有了自己的一套工作思路和想法。不論是稽核結(jié)算人員還是前臺柜員又或者是大廳保安，都是我們銀行這個大系統(tǒng)的重要組成部分。而無論在什么工作崗位上工作，都應(yīng)該把態(tài)度當(dāng)一回事。不是領(lǐng)導(dǎo)要求我們怎么做，而是我們自己要知道并用行動去證明該怎么做才是最好的。
