2014年5月11日至16日,我有幸參加了省聯(lián)社內(nèi)江辦事處組織的“中高層干部卓越領(lǐng)導力提升班”的培訓學習,在中華文明的發(fā)祥地南京度過了短暫而充實的一周。說其短暫,是因為感覺自己還有許多需要學習,說其充實,則是因為這次培訓已然讓我受益匪淺,在理論、理性、理智方面有了進一步的提高,至今仍回味頗深。這次培訓不僅是知識的積累與更新,更似一曲清新的弦樂,讓我對農(nóng)信社的發(fā)展有了更深入的認識。
一、人才建設(shè)是農(nóng)信社發(fā)展的基石
人才資源是21世紀最重要的資源,企業(yè)之間的競爭實則是人才的競爭,農(nóng)信社要在日益激烈的競爭環(huán)境下生存和發(fā)展,人才建設(shè)至關(guān)重要。本次課程中無論是《中國人的人情與面子》、《國學與管理智慧》等針對個人素養(yǎng)的培訓,還是《商業(yè)銀行信貸管理創(chuàng)新》、《新形勢下農(nóng)信社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研討》等針對業(yè)務(wù)發(fā)展的指導,都強調(diào)了人才之于團隊發(fā)展的重要性。都說團隊能發(fā)揮個人不能發(fā)揮的作用,但反過來想,如果個人作用得不到重視,團隊作用也不可能發(fā)揮出來。一個企業(yè),只有挖掘出每個員工的最大潛能,才能獲得業(yè)績的提升和企業(yè)的發(fā)展。為什么?因為團隊是不能思考的、組織是不能自己行動的、小組也不會決策,真正在思考、行動和決策的是個人,他們一起完成團隊、組織、小組的各項事情。在很多情況下,我們習以為常地把成績都必須歸功于團隊,而忽視了成功的真正源頭——個人。其實,每一個卓越的團隊都聚攏了很多有才能、有干勁、有良好社交技巧的人,他們共同努力實現(xiàn)目標。因此,在團隊建設(shè)呼聲日上的同時,我們是否應(yīng)該也下沉一些重點把人才建設(shè)搞好?畢竟有了硬實的骨質(zhì),才能形成強健的骨骼,血肉和脈絡(luò)才會有依托。
二、創(chuàng)新是農(nóng)信社發(fā)展的不竭動力
“創(chuàng)新”是這次培訓課程設(shè)置的一大特點,《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《商業(yè)銀行信貸管理創(chuàng)新》向我們揭示了一個道理:不僅是人的思維要創(chuàng)新,銀行的經(jīng)營理念和運行機制同樣要創(chuàng)新。物種的進化、社會的前進、國家的富強、企業(yè)的成長,無不是創(chuàng)新驅(qū)動的成果。對于農(nóng)信社來說,創(chuàng)新尤為重要,它是農(nóng)信社生存與發(fā)展的條件和基礎(chǔ),是提高農(nóng)信社競爭力的源泉和手段,只有不斷創(chuàng)新,農(nóng)信社才能適應(yīng)時代發(fā)展趨勢。這幾年全省農(nóng)信社的高速發(fā)展,離不開我們在服務(wù)理念、產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的創(chuàng)新,小額農(nóng)貸、汽車銀行深化“三農(nóng)”服務(wù),小、微貸技術(shù)補充詮釋“普惠金融”理念,“小銀行+大平臺”模式彰顯農(nóng)信特色,如今正在開發(fā)試驗的微信銀行,在科技上進一步彌補了服務(wù)短板。只有繼續(xù)堅持進行理念創(chuàng)新,打破固有的思維定勢,摒棄傳統(tǒng)的工作思路和常規(guī)化的工作方法,樹立“以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標”的經(jīng)營理念,確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和市場營銷觀念,實現(xiàn)從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變,把等客戶上門變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù),把客戶不斷變化的需求以及市場不斷發(fā)展的需求作為農(nóng)信社調(diào)整經(jīng)營策略的依據(jù)和方向,將效益作為衡量經(jīng)營的主要標準,從理念上創(chuàng)新、服務(wù)上創(chuàng)新、從產(chǎn)品設(shè)計上創(chuàng)新、從經(jīng)營管理上創(chuàng)新,才能徹底擺脫“粗放式”的經(jīng)營模式中走出來,探索出一條有自身特點的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的道路。
三、農(nóng)信社的發(fā)展必須融入政治經(jīng)濟社會的宏觀世界中才具有強大的生命力
當今社會是一個全球化的時代,我們都生活在一張“網(wǎng)”上,無論是誰要生存要發(fā)展,都不能閉門造車,固步自封,必須接受和感知外部世界的潮流和信息。世界的政治體制、經(jīng)濟脈動、社會方式的任何風吹草動都會對銀行業(yè)產(chǎn)生直接或間接的沖擊。隨著金融自由化、國際化進程的加快,金融業(yè)逐漸向綜合化、集團化方向發(fā)展,從分業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)向綜合經(jīng)營成為世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢!逗暧^經(jīng)濟運行與金融形勢分析》、《新形勢下農(nóng)信社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研討》等課程的設(shè)置正是順應(yīng)了這樣的要求。當前,農(nóng)信社的業(yè)務(wù)發(fā)展仍處于傳統(tǒng)方式階段,未能實現(xiàn)向現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)的根本性轉(zhuǎn)變。與先進的商業(yè)銀行已經(jīng)實現(xiàn)的存款、貸款、投資、證券、保險業(yè)務(wù)一體化發(fā)展的現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)相比有較大差距,并且有越拉越大差距的趨勢。從全國范圍看,農(nóng)信社的規(guī)模還不夠大,市場競爭也不夠充分,無法達到股份制商業(yè)銀行與市場接軌充分、經(jīng)營靈活度高、經(jīng)營效率高的效果。為適應(yīng)國際國內(nèi)金融發(fā)展趨勢的要求,農(nóng)信社應(yīng)全面提高經(jīng)營管理水平,開展綜合經(jīng)營,即:以改革創(chuàng)新統(tǒng)攬全局,推進以業(yè)務(wù)流程的重整和經(jīng)營管理機制的改善為主要內(nèi)容的農(nóng)信社再造;以大力發(fā)展虛擬銀行為重點,擴展以虛擬銀行為延伸的城市銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強化技術(shù)優(yōu)勢,提高電子化水平;以市場營銷為中心環(huán)節(jié),努力樹立名優(yōu)品牌,創(chuàng)新傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)手段,形成鮮明的業(yè)務(wù)特色和穩(wěn)定的基本客戶群;以發(fā)展中間業(yè)務(wù)為核心內(nèi)容,全方位突出集成化和高增值特色的金融創(chuàng)新,不斷提高中間業(yè)務(wù)的比重;繼續(xù)擴大個人銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍,開辟更為廣泛的個人銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域,逐步構(gòu)建個人銀行業(yè)務(wù)多元化的服務(wù)框架。