大堂經(jīng)理崗位是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理之間的紐帶,崗位雖然平凡,但卻十分重要。大堂經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量的好壞,代表著我行服務(wù)水平的高低。為了展示我行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進一步鞏固和深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果,加強“以客戶為中心”的服務(wù)理念,在全行營造“練本領(lǐng)、提素質(zhì)、促服務(wù)”的氛圍,一場名為“2014年大堂經(jīng)理風(fēng)采大賽”的選拔賽即將在建行湖南懷化分行拉開帷幕。
對于將“服務(wù)不斷的提升”作為工作主要內(nèi)容的懷化分行來說,從接到大賽方案的那刻起,就十分重視此次難得的機會,并積極的投入到賽前的準備工作中。首先我們仔細閱讀了大賽方案,并迅速將方案以郵件形式下發(fā)至各支行。鼓勵和帶動全部支行成員投入到此次比賽中。最后通過綜合評定,確定推薦2名優(yōu)秀大堂經(jīng)理以及組建綜合服務(wù)團隊參加此次大賽。其次,聯(lián)系專業(yè)的彩妝人員、視頻錄制人員,為我行的參賽代表提供專業(yè)的職業(yè)妝容指導(dǎo),并拍攝參賽視頻。力求將懷化分行最好的職業(yè)形象展示在此次大賽中。最后,對已完成錄制的視頻征求各方意見,不斷的完善,真正達到“懷化出品,必為精品”的目標。
通過此次大賽,各網(wǎng)點都能夠?qū)⒎⻊?wù)理念,職業(yè)形象詮釋到最好,最終在省行的比賽中脫穎而出,完美展示懷化行的大堂風(fēng)采。
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