他,年輕俊朗的臉龐,幽默風(fēng)趣的談吐;生活中豪邁爽朗、不拘小節(jié),工作上卻一絲不茍、謙虛謹(jǐn)慎,他就是來自省分行本部,現(xiàn)工作于工行泰興大慶支行的2012屆管理培訓(xùn)生萬翔。
百度百科對(duì)于管培生是這樣定義的:管理培訓(xùn)生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。通常是在公司各個(gè)不同部門實(shí)習(xí),了解整個(gè)公司運(yùn)作流程后,再根據(jù)其個(gè)人專長(zhǎng)安排,最后通?梢詣偃尾块T、分公司負(fù)責(zé)人。而工行對(duì)管培生的培養(yǎng)計(jì)劃則是:第一年在省分行本部對(duì)工行和專業(yè)進(jìn)行認(rèn)知了解;第二、三年以團(tuán)隊(duì)形式,派往網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)鍛煉及協(xié)助管理。2013年10月,他和其他三名管培生被省分行派至工行泰興支行實(shí)習(xí)鍛煉,萬翔則被分到了泰興大慶支行。在擔(dān)任柜員的近九個(gè)月中,他勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí),出色完成了實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃,邁開了事業(yè)征途的重要一步。
愛崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。初到基層網(wǎng)點(diǎn),萬翔絲毫沒有覺得自己作為中國(guó)最優(yōu)秀大學(xué)的研究生卻在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)實(shí)習(xí)而“屈才”,而是端正態(tài)度、擺正位置,和普通的實(shí)習(xí)生一樣跟著師傅學(xué)習(xí)柜面基本操作技能,在學(xué)習(xí)過程中,他一絲不茍,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),筆記本上記滿了交易代碼和操作要領(lǐng)。經(jīng)過短短三四天的學(xué)習(xí),他便能熟練地辦理大多數(shù)常見業(yè)務(wù);在此基礎(chǔ)上,他勤學(xué)好問,每每遇到較難、較偏的業(yè)務(wù)時(shí),也努力鉆研,一學(xué)就會(huì)。不僅如此,他還積極參加省行組織的客戶經(jīng)理加強(qiáng)班、中級(jí)口譯考試、金融英語考試等,贏得了網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和稱贊。
熱情服務(wù),用真誠(chéng)笑臉感染每一個(gè)人。工行泰興大慶支行位于泰興市西北兩條交通要道的交匯之處,是泰興支行的老牌優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)之一,業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多,部分客戶有時(shí)因等待時(shí)間略長(zhǎng)從而不理解柜員,發(fā)脾氣。在這里萬翔和同事們,日復(fù)一日地以熱情的笑臉迎接每一位客戶,并且在辦理時(shí)兼顧速度和準(zhǔn)確率,在近九個(gè)月的柜面實(shí)習(xí)中未發(fā)生一起風(fēng)險(xiǎn)事件、未接到一次客戶投訴,充分體現(xiàn)了自身出色業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力。
團(tuán)結(jié)友愛同事,建設(shè)和諧的工作氛圍。在生活中,萬翔總給人一種陽光開朗的感覺。在一起工作和生活的日子里,他和他的同事們尤其是青年員工建立了十分深厚的友情。工作起來一板一眼,工作之余卻和同事、朋友們不拘小節(jié),慷慨大方,這是熟悉他的人對(duì)他的評(píng)價(jià)。有時(shí),無論是他人因故需要調(diào)班甚至是不得不需要他放棄休息時(shí)間去上班,亦或是網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的其它各種合理的請(qǐng)求,他從來沒有拒絕過一次、從來沒有過一句怨言。無論淡季、旺季,他都兢兢業(yè)業(yè)地做好自己該做的事,始終將自己定位于一名普通的工行員工。
萬翔自始至終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來要求自己,為新時(shí)代共筑工行夢(mèng)奉獻(xiàn)自己的力量。萬丈高樓平地起,將軍來自士兵,基層的歷練永遠(yuǎn)是未來的領(lǐng)導(dǎo)干部最珍貴最有用的經(jīng)歷,是事業(yè)發(fā)展的基石,是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和人生理想的第一步。