這是沒有驚天動地的事業(yè),也沒有優(yōu)越的工作環(huán)境,儲蓄工作在銀行是一個普通的不能再普通,平凡的不能再平凡的崗位,我在儲蓄崗位渡過了15個春秋,15年,在歷史的長河中不過是短暫的一瞬,卻是我整個的青春。這是有我太多的酸甜苦辣，喜怒哀樂，悲歡離合。
記得剛來建行時，還是青春年少，個性沉默而倔強，到后來倔強變成了要強，沉默變成了沉思。在工作中我時刻注意培養(yǎng)自己堅韌的品質，勇敢面對困難和壓力，支持目標，耐得住瑣碎和繁雜，腳踏實地做事，持之以恒、日復一日。以前我不會打五筆字型，所以打字速度很慢，于是我決定笨鳥先飛，一有空就練，在堅持不懈的努力下，打字速度飛過的提升了，在考試中取得了好成績。后來還學會了用5個手指敲數字。在銀行業(yè)競爭日趨熱化，銀行產品普遍同質化的今天，競爭已由大魚吃小魚演化為快魚吃慢魚的格局，速度決定著效率，并最終定著成敗。比他人快一步，更敏捷，理積極，才能在市場競爭中贏行先機。每次行里推出新產品，我都第一個帶頭營銷，第一個營銷保險、基金、利得盈、網銀、短信金管家、、、、2007年初，我憑著自己對證券市場的認知和敏感，意識到一個的機遇來鄰了，正好這時行里在大力營銷基金，我聯(lián)系了很多客戶，其中有一個大客戶對基金很感興趣有投資意向，經過多次營銷，她買了100多萬的基金，這是我所在行最大的一筆單，后來又陸繼有客戶幾萬的買了很多。
作為一名基層的一線員工，我時刻牢記“以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目的”的服務宗旨，支持“想客戶之所求，急客戶之需，排客戶之憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。有一次，一個在外地做房地產生意的本地老板打電話來，他跟我談了很久，說他在外地人生地不熟，對合作對方缺少信任，有些資金不知如何運作，我邊安慰他邊想辦法，想到建行的“百易安”資金托管業(yè)務正好適合他，于是馬上把知道的有關“百易安”交易的知識都詳細的告訴了他。第二天，他與對方到當地建行申請簽約了《資金托管協(xié)議》，放心地、輕松地完成了交易，成功后他發(fā)了一條短信感謝我，我給他回了短信，并希望他能把售房的資金存入在我行開的儲蓄卡上，他爽快地答應了，一個月后，就從外轉了100多萬到我行的儲蓄卡。在他們的幫助和支持下，我才有了豐厚的收獲，這一年里，共計攬存?zhèn)�人存款700多萬，對公存款300多萬，營銷理財白金卡10多張、金卡10多張、企業(yè)網銀戶1戶、個人網銀50多戶、短信金管家560戶、利得盈25萬。
在這平凡的崗位上，我用自己真誠的微笑、耐心的解釋、化解客戶的誤解和怒火，默默地奉獻著青春，無怨無悔。在接待客戶，服務客戶的過程中，也并不都是和風細雨。遇到性格急躁的儲戶，挨罵的事時有發(fā)生。2007年1月的一天中午,外面陰雨綿綿,但營業(yè)大廳里辦業(yè)務的客戶仍很多,我正在學習內部郵件,突然聽見一個男人怒吼著,“快拿給我！你這XXX！“原來是柜員沒收了他的假鈔，他惱羞成怒。我趕緊來到大廳，他仍不停地罵著，我迎上去，想把他請到一邊跟他解釋一下，他不領情地連我也一起罵，我心里很委屈，但我知道用一顆寬容善良的心去對待客戶，一定會得到客戶的理解和支持的。于是給他倒了杯溫水，雙手遞上，禮貌地說“請您先喝口水，到那邊座一下好嗎？”他愣了一下，臉上的表情柔和了下來,沒有再罵了,跟我來到一邊,我先告訴他怎么辯別真假鈔,然后又跟他解釋為什么要沒收假鈔,他聽著,似懂非懂,但不再為難我們要回假鈔了,臨走,他說“真對不起了，剛才我太激動了，昨天，在農行也沒收了我一張假鈔，還被講了一通，還是你們這里服務態(tài)度好啊，明天，我把農行那8萬塊取出來，一起存在你們這里。”我得到了大廳的客戶贊許的目光。
人間至愛，莫過于母愛，想到母親，我的心就一陣絞痛，因為繁忙的工作，未見到母親最后一面，這是我一生最大的痛。那天妹妹哽咽著告訴我快去醫(yī)院母親快不行了，等我一路哭著沖進醫(yī)院，母親已經走了，任我怎么哭，怎么喊，她都不再應我了，還沒來得及告訴她，我有多愛她，她就走了，從此再也不會有人喊著我的小名說“我們家老二，不愛說話。”這是怎樣刻骨銘心的痛,用盡一生的歲月都難以磨平這創(chuàng)傷。母親跟我說的最后一句話是“燕青，你下班回來的晚，我們等你一起吃飯噢。”沒想到競然成了母親的遺言。我有愧于母親,母親的愛是我力量的源泉,她支持著我堅強地走下去。經歷了生離死別，我將會更珍惜生命里的一切。
我已不記得有多少次是披著星光，踏著月色疲憊地回到家，但我知道只有真誠的奉獻，才無悔于青春花般的年華。
