為了有效地提高公司客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)合作能力，2011年11月12日，建設(shè)銀行湖南省分行營業(yè)部組織全體客戶經(jīng)理在石燕湖進(jìn)了行為期一天的拓展訓(xùn)練。從各個(gè)精心設(shè)計(jì)的拓展活動(dòng)項(xiàng)目中，我不僅了解了自己，而且深刻感悟到營業(yè)部公司客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的那種不言放棄的精神及同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)力量。
全體學(xué)員在風(fēng)景秀麗的石燕湖畔，聆聽了基地教練對相關(guān)情況的簡要說明及劉總對此次活動(dòng)的期望后，我們就開始了訓(xùn)練前的團(tuán)隊(duì)熱身。熱身的內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)小游戲，同時(shí)分小組，給所在的小組命名、選出“董事長”和“總經(jīng)理”、設(shè)計(jì)LOGO、口號(hào)、創(chuàng)作隊(duì)歌。
上午進(jìn)行第一個(gè)項(xiàng)目是“信任背摔”。“我的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好了嗎？”、“時(shí)刻時(shí)候準(zhǔn)備著”…在一聲聲鏗鏘有力的問答聲中，每位學(xué)員從1.5米的高臺(tái)上倒摔在學(xué)員們用自己身體所搭成的人床上。在這一喊一摔中，我深深地體會(huì)到了信賴與團(tuán)結(jié)的重要性——用對別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時(shí)也做一個(gè)值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團(tuán)結(jié)起來共同完成心中的目標(biāo)。
下午共進(jìn)行了三個(gè)項(xiàng)目，分別是分小組進(jìn)行的“真人擂戰(zhàn)”、“仙人指路”和團(tuán)隊(duì)完成的“畢業(yè)墻”。 第一個(gè)項(xiàng)目是“真人擂戰(zhàn)”，這個(gè)項(xiàng)目分兩組進(jìn)行，我們組事先進(jìn)行了周密計(jì)劃和認(rèn)真分工，在戰(zhàn)斗中，各位組員不怕 “犧牲”，通往直前，最后取得勝利，我們組組員周治平還以擊中19人的戰(zhàn)績名列榜首。在這個(gè)活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)劃性是一個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功不可忽視的因素。我們在工作中也是如此，行動(dòng)之前必須先制定計(jì)劃，以避免工作的隨意性，影響工作的效率。
第二個(gè)項(xiàng)目是“仙人指路”，分三組進(jìn)行。“仙人指路”是除最后一位擔(dān)任“仙人”外，所有組員蒙上眼睛前后手搭肩列成一隊(duì)，在不得發(fā)聲的情況下，由“仙人”通過指令完成教練交待的任務(wù)。分兩次進(jìn)行，第一次完成任務(wù)后，由第一個(gè)組員和“仙人”互換再完成一次任務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目使我認(rèn)識(shí)到應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
最后一個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)所有成員一起翻越“畢業(yè)墻”。教練首先講解了這個(gè)項(xiàng)目的起源背景——二戰(zhàn)時(shí)期，在波濤洶涌的大海上，一只商船被德國軍隊(duì)的炮彈擊中，船在半小時(shí)后將會(huì)沉沒，三十九名船員的生命受到威脅。這時(shí)有一艘過往船只趕過來營救，可是船上沒有任何營救設(shè)施，船員們只有靠自身的力量越過4米高的船身才能獲救……而我們面對的是一堵高4.2米的墻，光滑的墻面無懈可擊。教練一聲令下，立刻成立一個(gè)主力群，幾位有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員就安排翻越順序，重點(diǎn)還是第一個(gè)和最后一個(gè)隊(duì)員，緊接著出現(xiàn)了肩踩肩、人壘人，齊心協(xié)力、攻堅(jiān)破難的激烈壯觀場面。全隊(duì)43個(gè)人團(tuán)結(jié)一心，互相幫助，目標(biāo)一致，勇于奉獻(xiàn)自己。我被團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來的集體榮譽(yù)感和精誠合作的精神所感動(dòng)。當(dāng)我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊(duì)友們踩著自己的身體翻越障礙時(shí)，當(dāng)我聽到項(xiàng)目完成后我們發(fā)自內(nèi)心的歡呼時(shí)，我為能身處這樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲，一種強(qiáng)烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個(gè)角度考慮，一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團(tuán)隊(duì)精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚(yáng)和應(yīng)用的精神，也是一個(gè)單位發(fā)展壯大的根本。
對于在建行從事公司客戶經(jīng)理崗位工作的我來說，有許多業(yè)務(wù)、產(chǎn)品都是從未接觸過的，以前想著工作有難度，沒有信心和把握去做好，通過拓展訓(xùn)練后，我想只要敢于挑戰(zhàn)，敢于邁出第一步，就沒有不可跨越的障礙。這次訓(xùn)練不僅增強(qiáng)了同事之間的友誼，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)使我的心理素質(zhì)，體能等方面也得到了很好的鍛煉。我相信它將對我在今后的人生道路上會(huì)起到一個(gè)積極的、良好的推動(dòng)作用。這不僅僅是一次單純的訓(xùn)練，而是一種文化理念的傳承；是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概的體現(xiàn)，使我開闊了視野，增長了知識(shí)，身心受到了一次大洗禮。
