經過層層篩選,過五關斬六將,我終于加入了夢寐以求的建行。懷著我的夢想,揣著我的信心,在這里開始了我的職業(yè)生涯,開啟我的另一段人生。
當我穿上整齊的工裝,走上工作崗位時,發(fā)現每天的工作就是重復著幾個操作代碼,辦理著相同的業(yè)務,走著相同的業(yè)務流程,一天一天,周而復始,我開始迷茫,開始彷徨。每天從事這樣瑣碎、重復的工作,如何才能施展自我的才能,何時才能實現心中的理想與抱負呢?
然而,當我看到身邊同事們的默默無聞、勤勤懇懇、腳踏實地一步一個腳印地工作時,我開始重新審視自我,我才真正明白了:千里之行始于足下,不積跬步何以至千里!
作為建行的一名普通柜員,從基層做起,恰恰給了我們更多實踐的經歷,給我們提供了更多學習的機會和空間。百丈高樓,始于基礎;千里之行,始于足下。每當我完成一筆存取款業(yè)務、匯出一筆外匯單,不正是我千里之行的一小步嗎?不正是自我價值的體現嗎?不正是偉大事業(yè)的基礎嗎?為每一位客戶提供優(yōu)質的服務,兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,保證每一個客戶都滿意,不就是一個人的社會價值的體現嗎?“守誠者實,為公者益,求變者通,善建者行”,不正是體現出建行人腳踏實地去建設自己的理念嗎?于是,我不再迷茫,不再彷徨,而以積極樂觀的心態(tài)面對這份工作,于平凡之處去做好不平凡之事。
當我的“7+8”優(yōu)質服務和發(fā)自內心微笑服務給客戶帶來更好金融服務時,當我在95533中獲得了客戶的肯定和表揚時,當我在柜面上聽到客戶的由衷贊賞時,當我的工作得到領導的肯定時,我想這就是我個人價值與社會價值的完美體現吧。
優(yōu)質服務是我們的承諾,無私奉獻是我們的追求。作為一線臨柜人員,我們是客戶認知建行的窗口。我們應認認真真辦好每一筆業(yè)務,服務好每一位客戶,讓客戶享受到優(yōu)質專業(yè)的金融服務,讓客戶感受到我們的真誠,讓客戶真正地接受、認可、肯定我們,我們才能在兩節(jié)營銷打一場勝仗,取得業(yè)務的長足發(fā)展!
美國總統(tǒng)John F. Kennedy在1961年1月20日發(fā)表的的就職演說中講到“ask not what your country can do for you,ask what you can do for your country”——“不要問國家能為你們做些什么,而要問你們能為國家做些什么。”套用肯尼迪總統(tǒng)的話,我親愛的同事們,“不要問建行能為我做些什么,問問我能為建行奉獻什么”。 同志們,讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱,共同鑄就建行的燦爛和輝煌!