隨著外部經(jīng)濟環(huán)境的劇變，央行多次采取了降準(zhǔn)降息的寬松貨幣政策，降低融資成本，鼓勵投資、創(chuàng)業(yè)，刺激信貸、消費，以抵御全球性的經(jīng)濟危機。作為投資-消費樞紐的銀行，既存在著機會，也面臨著挑戰(zhàn)，怎樣實現(xiàn)轉(zhuǎn)型（如充分利用互聯(lián)網(wǎng)+拓展業(yè)務(wù)），做大做強優(yōu)勢業(yè)務(wù)，精細(xì)化管理和服務(wù)，從銀行間日益加劇的競爭中脫穎而出，直接取決于每一個銀行從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變來自以下幾個方面：
1.態(tài)度的轉(zhuǎn)變是基礎(chǔ)
不論對待工作的態(tài)度或是對待客戶的態(tài)度，不僅從外在體現(xiàn)了個人的修養(yǎng)，同時也代表著企業(yè)在社會中樹立的形象，轉(zhuǎn)變態(tài)度，工作中多一份細(xì)心，多一個微笑，多一句關(guān)心，也將為企業(yè)贏得良好的口碑。
2.知識的更新是動力
在這個知識爆炸的時代，面對每天飛速的知識更新，讓一個人轉(zhuǎn)變提升的關(guān)鍵，就是每天保持孜孜不倦的學(xué)習(xí)的能力。解決業(yè)務(wù)中客戶的難題（哪怕是被動的學(xué)習(xí)），每天學(xué)習(xí)一些行業(yè)知識、企業(yè)知識、產(chǎn)品知識或是行銷知識、業(yè)務(wù)知識等，提升個人，同時工作更得心應(yīng)手，提高效率，也有利于團隊乃至企業(yè)精細(xì)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3.技能的提升是主體
技能包括：業(yè)務(wù)的辦理，團隊間的交流，與客戶的溝通，產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的語言表達(dá)，對工作方法方式的領(lǐng)悟，對突發(fā)狀況的應(yīng)變，對學(xué)習(xí)方法的總結(jié)等等。技能的提煉提升是通過每一次事件的總結(jié)（哪怕只是心里默默過一遍）獲得，不論成功處理或無法獨自完成，都是一次獲取寶貴經(jīng)驗的機會，豐富個人技能，提升個人素質(zhì)。
4.思路的選擇是導(dǎo)向
從最開始的新手菜鳥到老手高手，都是經(jīng)過了一直這么做到為什么這么做，怎么做才好的轉(zhuǎn)變，透析工作的本質(zhì)，探索多種解決問題的方式，靈活、便捷處理，是對工作的理解與領(lǐng)悟，思路的轉(zhuǎn)變可以降低時間成本，發(fā)揮個人最大價值，為企業(yè)產(chǎn)生更多效益。
量變引起質(zhì)變，個人影響組織，銀行的轉(zhuǎn)變需要每一個從業(yè)人員的努力。
