每一天，在柜面辦理業(yè)務時，需要授權的業(yè)務種類很多，比如：大額現(xiàn)金存取，大額資金轉賬需要授權，大額資金跨行匯兌，個人客戶銀行卡掛失、存折掛失、存單掛失、密碼掛失需要授權，個人客戶賬戶維護費免收功能設置，個人信用卡開卡，個人客戶憑卡號查詢明細賬，個人存款證明、對公賬戶驗資類和審計類資金證明，國庫集中支付核算業(yè)務和零余額賬戶跨行匯款，“0077”重新打印憑證，“0088”沖正，與上級行金庫之間大額資金調出、調入，銀行卡銷戶，損壞換卡，對公賬戶銷戶，集團用戶銷戶，對公賬戶更換印鑒、印鑒掛失，客戶信息維護，公轉私無論金額大小都需要授權……等。授權環(huán)節(jié)非常重要，每一道環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)，可能會因為不小心，因為一點點疏忽可能會造成大錯或不良影響。
如何做好柜面業(yè)務授權呢？授權的種類，分兩種，一種是現(xiàn)場授權，另一種是遠程集中授權。那么，我談談現(xiàn)場授權吧�，F(xiàn)場授權人員收到經(jīng)辦人員請求時，應在第一時間內對需要授權業(yè)務進行現(xiàn)場處理，審核所授權業(yè)務的真實性、完整性、一致性、必須做到“五看”：
一、看資料
即授權前,對需要客戶提供相關資料的業(yè)務,授權人員應審核資料的真實性、完整性、合規(guī)性。
二、看客戶
即授權前，對需客戶提供身份證件原件的業(yè)務，授權人員應將身份證原件、身份核查記錄與客戶或其授權代理人（經(jīng)辦人）核對，確定客戶身份的真實性。
三、看屏幕
即授權前，授權人員應按CTRL+A鍵審核交易界面，核實所授權業(yè)務種類和原因。
四、看憑證
即授權前，授權人員應審核憑證上客戶名稱、賬號、金額等與系統(tǒng)錄入要素的一致性。
五、看現(xiàn)金
即系統(tǒng)授權時，對客戶存取大額現(xiàn)金授權人員應復點現(xiàn)金大數(shù)（卡把復點）系統(tǒng)將展示授權理由，授權審核提示以及重點關注欄位，現(xiàn)場授權人員進行授權審核。授權人員需在確認授權業(yè)務成功后方可離開現(xiàn)場，對授權后不成功的交易，授權人員應監(jiān)督經(jīng)辦柜員修改后重新提交，直至成功或退出交易界面。
客戶的小事就是銀行的大事，只有認真授權才能使我行所在的機構更加有效，授權的目的是指導員工快速無誤地辦理業(yè)務，創(chuàng)造更能提高執(zhí)行能力。
