銀行界
首 頁 | 業(yè)界動態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當(dāng)前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

如何做好電子銀行產(chǎn)品

時間:2015-08-07 19:57:16  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西自治州分行  作者:徐金蘋
    隨著電子銀行業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,給商業(yè)銀行帶來新的機遇,面對多個銀行相繼進入我州,未來我們將面臨越來越激烈的競爭。作為領(lǐng)頭羊的建設(shè)銀行,我們的各項產(chǎn)品技術(shù)都比較先進,相比其他行有一定的優(yōu)勢,未來通過發(fā)展電子銀行產(chǎn)品提升競爭力已經(jīng)刻不容緩。
 
    電子銀行產(chǎn)品對減輕柜面壓力,提高服務(wù)效率和質(zhì)量具有積極的促進作用,如何更好的營銷,我個人認(rèn)為:
 
    首先,了解產(chǎn)品的營銷亮點和營銷產(chǎn)品的難點,電子產(chǎn)品有一定的操作性對未使用過的可讓其產(chǎn)生一種操作復(fù)雜的感覺,針對這類客戶我們盡可能抽出幾分鐘的時間,對客戶進行操作演練,讓客戶現(xiàn)場操作,親身體驗產(chǎn)品的快捷方便,克服客戶畏難情緒,此外,客戶對產(chǎn)品的安全性有所顧慮,所以在營銷的同時應(yīng)給客戶提示電子產(chǎn)品的風(fēng)險防范措施及一些該注意的事項。
 
    其次,找準(zhǔn)營銷對象,電子產(chǎn)品營銷的對象主要有以下幾類人:一是年青人,愿意接受新生事物,經(jīng)常通過電腦,手機上網(wǎng),這類客戶是我們的營銷重點,二是經(jīng)常辦理匯款,轉(zhuǎn)賬的客戶,網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打五折,手機銀行匯款手續(xù)費三折,一天24小時都可辦理,這是營銷的亮點,另一類客戶是距銀行網(wǎng)點較遠(yuǎn)的客戶,因查詢,轉(zhuǎn)賬,匯款不方便,來往一趟費錢又費力,向此類客戶營銷可幫助解燃眉之急。根據(jù)客戶年齡結(jié)構(gòu)、行為偏好、企業(yè)規(guī)模大小、運營能力等實行差別化服務(wù)、針對性營銷,以鞏固原有客戶,轉(zhuǎn)化不良客戶,挖掘潛在客戶。
 
    要想更好的營銷產(chǎn)品,只有自已熟練掌握各種產(chǎn)品的功能和使用,才能更好的營銷給客戶。在網(wǎng)點形成一種積極向上,健康的競爭氛圍,每天給自已制定目標(biāo),并盡可能的完成自已制定的目標(biāo)計劃。
 
    服務(wù)是營銷的基礎(chǔ),而效率是做好服務(wù)工作的前提,我們要注重營銷的各個細(xì)節(jié),從而把握住營銷的最佳時機,以效率、服務(wù)促營銷,提高營銷的成功率和客戶的滿意度。

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會:當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會:超1.8萬億元
·央行將多舉措推動應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項存款增加
銀行保險機構(gòu)支持實體經(jīng)濟效果顯現(xiàn)

熱門點擊

銀行業(yè)金融機構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對哪家全國股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設(shè)銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網(wǎng)安備110114000920號