關(guān)于信用卡預(yù)審批的疑惑

    自從新一代恢復(fù)屏幕彈出信用卡預(yù)審批之后，的確很大程度上幫助柜員識別預(yù)審批客戶，對于柜臺營銷信用卡也起到了不少作用，于本人而言，剛開始不彈出信用卡預(yù)審批時，基本沒辦信用卡。有時候辦業(yè)務(wù)會不記得去營銷商機里面查看。所以恢復(fù)是挺好的。然后現(xiàn)在任務(wù)也下來了，成交至少要40%。既然有這個任務(wù)，大家都會積極去做，沒完成也會扣錢。所以也會想到這個預(yù)審批考核應(yīng)該更公平的問題。

 

    就好比，有些客戶今天時間急，或者還沒考慮好要不要辦，我們柜員就會反饋考慮中�？墒侨绻�他天天來辦業(yè)務(wù)前面幾天都是“考慮中”，但是后來終于辦理了，是不是能把之前這名客戶積累的“考慮中”給消除。不然實在拉低成交百分比。導(dǎo)致柜員都不想反饋“考慮中”，還不如直接反饋“拒絕”，雖然我們也想在堅持營銷，可能過陣子該客戶很有可能會辦理，可是面對考核跟處罰，不得不結(jié)合自身利益。為什么就不能雙贏呢？我們堅持營銷，盡量不反饋“拒絕”。等營銷成功就消除該客戶在該柜員或者該網(wǎng)點的“考慮中”的積累次數(shù)。