6月6日，民生銀行再度上線一年一度的“零售品牌主題日”活動(dòng)。這是該行連續(xù)三年開(kāi)展的“懂你的銀行”系列主題活動(dòng)，全國(guó)千余家網(wǎng)點(diǎn)將合力為客戶打造“趣你的焦慮”互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
2017年，民生銀行提出零售銀行品牌策略升級(jí)，扎實(shí)踐行“懂你的銀行”品牌口號(hào)，并于當(dāng)年6月6日首次啟動(dòng)“零售品牌主題日”活動(dòng)，以“懂你的明信片”為主題，鼓勵(lì)客戶向身邊人表達(dá)“我懂你”。與此同時(shí)，圍繞“我懂你”這一主題，民生銀行開(kāi)展了一系列線上、線下活動(dòng)，讓客戶親身體驗(yàn)了該行“懂你”的多樣化、特色化服務(wù)。
“升級(jí)零售銀行品牌戰(zhàn)略，與‘以客戶為中心’的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)理念相契合。”民生銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行打造“懂你的銀行”既是品牌層面親近客戶，也是業(yè)務(wù)層面“以客戶為中心”的生動(dòng)體現(xiàn)。為此，該行將每年6月6日定為“零售銀行品牌主題日”，并全國(guó)各地開(kāi)展一系列針對(duì)性、互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)。
2018年6月6日，民生銀行啟動(dòng)第二屆“零售銀行品牌主題日”活動(dòng)，繼續(xù)深化“懂你的銀行”品牌理念，將全國(guó)千余家網(wǎng)點(diǎn)打造為“懂你的加油站”，鼓勵(lì)客戶行動(dòng)起來(lái)，給予身邊人愛(ài)的鼓勵(lì)。
2019年，在知識(shí)焦慮、育兒焦慮、財(cái)富焦慮等成為社交熱詞的當(dāng)下，民生銀行零售銀行鼓勵(lì)客戶解構(gòu)焦慮，看到焦慮背后自己對(duì)生活的期許和努力，從人文情懷、金融與非金融角度趣解“焦慮”，并且號(hào)召客戶以實(shí)際行動(dòng)走出焦慮，還生活一份輕松。
據(jù)介紹，自6月6日起，各地客戶可到民生銀行網(wǎng)點(diǎn)參與“懂你的銀行，趣你的焦慮”線下互動(dòng)活動(dòng)，以及“懂你便利店”、“財(cái)富焦慮測(cè)試”H5線上互動(dòng)，贏取“趣焦”好禮。屆時(shí)，針對(duì)客戶的財(cái)富焦慮問(wèn)題，民生銀行廳堂工作人員還會(huì)提供“懂你”系列一攬子綜合金融服務(wù)。
民生銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將以“零售品牌主題日”活動(dòng)為契機(jī)，不斷深化客群經(jīng)營(yíng)理念，深入研究客戶消費(fèi)需求，創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，打造覆蓋個(gè)人金融、小微金融、高端私人客戶的全鏈條服務(wù)體系，努力為廣大客戶提供更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。
