2009年7月，我正式進(jìn)入中國(guó)建設(shè)銀行湖南省分行工作，從2月份的筆試面試到最終簽訂就業(yè)協(xié)議，從報(bào)道分配到支行培訓(xùn)再到網(wǎng)點(diǎn)，短短幾個(gè)月的時(shí)間，完成了一個(gè)學(xué)生到建行人的轉(zhuǎn)變。
求職篇
中國(guó)建設(shè)銀行作為湖南省銀行業(yè)的領(lǐng)軍者，自然吸引著無數(shù)渴望進(jìn)入銀行業(yè)的學(xué)生的目光。大家千軍萬馬，一路拼殺過來，實(shí)屬不易。建行的招聘速度是我見過最快的，從筆試、面試、體檢到最終確定錄取人員，簽訂就業(yè)協(xié)議，總共才花了不到一個(gè)星期的時(shí)間，不由感嘆建行的工作效率和公平公正。至今讓我記憶猶新的是當(dāng)天面試的場(chǎng)景，長(zhǎng)沙地區(qū)的經(jīng)濟(jì)金融類排到了最后，輪到我的時(shí)候已經(jīng)是晚上7點(diǎn)了，一天面試下來面試官已經(jīng)是相當(dāng)疲倦了，我本以為到了后面會(huì)比較匆忙，沒想到卻給了我充足的時(shí)間來進(jìn)行交流。把每一個(gè)求職者都當(dāng)做未來可能的員工來對(duì)待，這樣小小的舉動(dòng)給求職者留下的印象卻是非常深刻的，再一次顯示了建行的大氣和對(duì)求職者的尊重。
培訓(xùn)篇
非常榮幸，我被分到建行長(zhǎng)沙天心支行，報(bào)道之后進(jìn)行了一個(gè)星期的培訓(xùn)，天心支行把優(yōu)秀員工派來做我們的老師，從柜面業(yè)務(wù)到建行產(chǎn)品，從業(yè)務(wù)操作到營(yíng)銷技巧，從風(fēng)險(xiǎn)防控到銀行會(huì)計(jì)，從企業(yè)文化到銀行禮儀……培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了方方面面。銀行的工作對(duì)于初出校園的我，是完全陌生的，因此一切從零開始，從頭學(xué)起。記得上DCC交易代碼課時(shí)，面對(duì)繁多的交易代碼，我手足無措，但通過向老師請(qǐng)教和同學(xué)交流，漸漸的理出了一絲頭緒，同時(shí)也激起了我認(rèn)真學(xué)好的干勁。
“千里之行，始于足下”，“不積跬步無以至千里”，對(duì)于初出茅廬的我們，打好基礎(chǔ)是非常重要的，要想做出成績(jī)，要想成就一番事業(yè)，基礎(chǔ)必須扎實(shí)。從基礎(chǔ)做起，就如同修房子要打好地基，這是非常關(guān)鍵的一步。不光是銀行，在任何行業(yè)，基層的工作經(jīng)驗(yàn)都是必不可少的。在建行，我們開展業(yè)務(wù)需要面對(duì)客戶，而網(wǎng)點(diǎn)、大堂、柜臺(tái)就是我們最前端的渠道，是我們和客戶之間的窗口。在這里，我們可以更加熟悉產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)，了解客戶需求。而只有了解了客戶需求之后，才可能針對(duì)不同的客戶需求來進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷和創(chuàng)新，由此在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
學(xué)生在學(xué)校里可以犯錯(cuò)，但是走入社會(huì)后，在職場(chǎng)上要更加嚴(yán)格要求自己，尤其是在銀行這樣一個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)要求特別高的地方。在培訓(xùn)的這些日子，通過和老師的交流，我認(rèn)為首先要不容許自己出錯(cuò)，只有高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從思想上重視，才能降低出錯(cuò)率。然后，要善于總結(jié)，在實(shí)際的工作中，要時(shí)時(shí)回過頭來看看自己的工作，是否達(dá)到了要求，抑或有更好的方法來完善工作？其實(shí)我們的培訓(xùn)老師也是總結(jié)了她們多年來從業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，一起來與我們分享。俗話說“實(shí)踐出真知”，只有在實(shí)際的工作中，我們才可能發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法。
最后一天的培訓(xùn)是拓展訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)力量在這次活動(dòng)中凸現(xiàn)出來了。在建行這個(gè)大集體中，我們不是單槍匹馬作戰(zhàn)，大部分是要依靠集體的力量，1+1＞2，團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)的結(jié)果。樹立合作的思想，是今后工作中所必須堅(jiān)持的。不管遇到什么困難，我們還有我們的團(tuán)隊(duì)，大家一起去克服，才能產(chǎn)生正向合力，最終完成任務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)篇
雖然才到白沙支行幾天的時(shí)間，但已經(jīng)感受到了網(wǎng)點(diǎn)忙碌的工作氛圍。網(wǎng)點(diǎn)的人手不多，大家都極其認(rèn)真，為了更好的為客戶服務(wù)，放棄了很多休息時(shí)間，我們的VIP窗口中午都是照常開放的。
對(duì)于我們絕大部分人來說，現(xiàn)在或者過去是建行的客戶，都或多或少與建行打過交道。從我個(gè)人的體會(huì)而言，在作為客戶的時(shí)候，老是嫌排隊(duì)麻煩，如今，我的身份換了過來，變成了為客戶服務(wù)的銀行職員，但也正是在柜面里進(jìn)行學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，才深知建行員工的辛苦。這是在作為“客戶”時(shí)所不曾想到的，可是我們的客戶坐在大堂等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候和我以前是同樣的心理，正因?yàn)閾Q位考慮的緣故，我們無形之中也會(huì)為客戶所想，盡量解決客戶的困難，這也正是我們不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。
銀行的工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，銀行無“小”事，任何差錯(cuò)都會(huì)影響很大，對(duì)于新入行的我，一切都要踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在實(shí)際的工作中，謙虛好學(xué)，多看多問，不斷地去摸索，讓自己更快更好地融入到新的集體，更快更好地熟悉業(yè)務(wù)。
我的建行職業(yè)生涯才剛剛起步，未來的路還很長(zhǎng)，但是我會(huì)把每一步都踏實(shí)地走好，在這里收獲我的夢(mèng)想，在這里實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值！
