“雙零”其實并不遠

    作為一名新入行員工，在坐柜的三個月說長不長說短不短的時間里，雖然心中時刻保持著高度的緊張感，但仍然是大錯不犯，小錯不斷，好在都能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。工作中的小坎坷和小磨難使我越發(fā)覺得銀行工作的嚴謹性和“雙零”的重要意義，同時也一點點拉近了我與“雙零”的距離。

    首先，時刻保持細致謹慎的工作態(tài)度。我一直覺得我是個挺細心的人，直到進了銀行，發(fā)現(xiàn)原來我還差的遠，有很大的改進空間。比如新開戶，對于沒有在我行開過戶的客戶，做新增的時候一個不小心就容易將賬戶名和身份證號碼輸錯，造成非實名制開戶；支票業(yè)務(wù)最常見的就是過期支票、缺少印鑒章和客戶簽字、記賬金額與票面不等，幸好有兩次被主管及時的發(fā)現(xiàn)，沒有造成不良后果。

    次，任何時候不能亂了情緒，欲速則不達。比如留存身份證復(fù)印件，有時候等候的客戶比較多，為了提高業(yè)務(wù)速度就核查之后先辦理了業(yè)務(wù)，打算過后再找人幫忙復(fù)印一下，但是一忙起來很可能就忘記了，還要通過各種途徑再聯(lián)系客戶；還有重新認證，一般都是打錯了憑證單據(jù)，比如支取儲蓄存單和特種存單的打印順序是相反的，有時候按快了沒看到打印提示，習(xí)慣性的先打印存單等等。不禁想起了拓展培訓(xùn)中那個看似很簡單的數(shù)字游戲，確實不難，但是一定不能急于
   
    最后，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣并長期堅持至關(guān)重要。習(xí)慣就像喝水一樣自然，好習(xí)慣就像每天早起喝一杯涼白開有益于身體健康一樣的有益于工作的開展。最初上班的時候每次聽到主管叫我，心里都會禁不住的揪一下，生怕自己又出了小差錯。再后來，空閑時間我就回頭翻看憑證，勾對流水，日終再仔細查看一遍憑證，幾天下來成效顯著，漏洞降低了許多，也給主管們減少了不少負擔。

    希望可以做的再好一點，能夠在自己這一關(guān)就能實現(xiàn)零差錯。