省行開(kāi)展 “雙零”活動(dòng)以來(lái)，我置身其中，也一直在認(rèn)真踐行，努力做到最好。我認(rèn)為要做好“雙零”工作，首先就是一定要樹(shù)立“勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從每一筆業(yè)務(wù)做起，從每一個(gè)工作環(huán)節(jié)做起，按章操作，杜絕差錯(cuò)和違規(guī)行為的發(fā)生。
核算無(wú)小事，作為一名從業(yè)多年的一線柜員，深知我們的工作崗位有著特殊的性質(zhì)，那就是時(shí)刻與金錢(qián)打交道。一個(gè)小的疏忽可能給客戶帶來(lái)很大的麻煩；一個(gè)小的失誤可能會(huì)給建行帶來(lái)巨大的損失。一失足成千古恨，我們都要對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)同事負(fù)責(zé)。而現(xiàn)在有的柜員認(rèn)為條條框框的規(guī)章制度太多，有時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)幾分鐘就可以不鎖屏、不鎖章、不鎖單證，要知道往往就是這樣就有可能讓他人有可乘之機(jī)，從而犯下錯(cuò)誤。更有的柜員對(duì)熟人辦理業(yè)務(wù)開(kāi)綠燈，不嚴(yán)格按照操作流程和制度辦理業(yè)務(wù)。誠(chéng)然，同事朋友之間的互相信任固然是好，但是在工作中無(wú)原則地過(guò)分信任，就是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，會(huì)給自己帶來(lái)無(wú)窮后患。同事在工作之余可以是很好的朋友，但在工作中一定要堅(jiān)決按制度辦理，按章操作。細(xì)節(jié)決定成敗，只有從小事做起，不斷追求細(xì)節(jié)的完美才能真正做到零差錯(cuò)、零違規(guī)的成功。
責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。零差錯(cuò)零違規(guī)的執(zhí)行就需要我們有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，失去責(zé)任心就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至?xí)稿e(cuò)誤。我們?cè)诮邮芤患鹿ぷ鲿r(shí)，有新鮮感，干起來(lái)小心翼翼、認(rèn)認(rèn)真真，生怕出問(wèn)題，但是時(shí)間長(zhǎng)了或工作厭倦了，工作就開(kāi)始馬馬虎虎，有做一天和尚撞一天鐘的想法，這樣就會(huì)失去責(zé)任也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，千萬(wàn)不能因?yàn)槊刻煳覀儚氖峦瑯拥墓ぷ鞫R虎。
努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能也是做好雙零活動(dòng)的必要條件。今年我的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是取得柜員等級(jí)二級(jí)資格。為此我利用每天的休息時(shí)間學(xué)文件，看業(yè)務(wù)書(shū)籍，練上機(jī)操作，在今年的等級(jí)考試中獲得了二級(jí)的第一名，為我的“雙零”努力了。目前我們網(wǎng)點(diǎn)正在進(jìn)行裝修，為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件，但是業(yè)務(wù)的拓展和嚴(yán)守規(guī)章制度、減少工作差錯(cuò)是沒(méi)有矛盾的，只有在不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能素質(zhì)培養(yǎng)的前提下，才能使“雙零”活動(dòng)上臺(tái)階。
今年我們還在為爭(zhēng)創(chuàng)“千日無(wú)差錯(cuò)”網(wǎng)點(diǎn)而努力，每個(gè)人都為這個(gè)目標(biāo)而奮斗，每天都在激勵(lì)自己離千日無(wú)差錯(cuò)還有多少距離，但是雙零活動(dòng)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，需要每個(gè)人持之以恒，堅(jiān)持到底。
