一直以來柜面培訓不斷,每星期的學習,上級行的集體培訓等等,但都效果不佳,大家視培訓為負擔,培訓流于形式,達不到目的。要改變現(xiàn)狀,只有貫徹培訓是福利、是投資的觀念。 1.建立競爭機制,激發(fā)員工自主培訓意識。實現(xiàn)“讓我學”向“我要學”的轉變。建立激勵機制,多勞多得,能者多得。并根據(jù)需要科學合理定員設崗,依照崗位職能,素質能力高低和服務水平實行競聘上崗。為柜員開辟從一般柜員—高級柜員—業(yè)務顧問—柜員主管的上升通道,將柜員向行長要崗位變?yōu)橛米砸训哪芰A崗位,促使柜員為保崗,競崗和獲得更高的福利待遇而必須不斷提高自身素質技能。將培訓需求轉化為柜員的個人需求,最大程度地調動員工自主學習和參加培訓的積極性。要鼓勵員工自主學習、自主創(chuàng)新、進一步深造,不斷提高自身素質。樹立起培訓使自身生存和競爭能力的全面提高,更能使個人終生受益,這是得到的最大的“福利”的觀念。 2.培訓方式要多樣化,培訓內容要務實有效。提高培訓效果,讓員工感受到培訓是切實有效的。如外聘他行處優(yōu)秀員工培訓、崗位輪換等。可以讓員工更多的了解其他崗位的運作情況,了解與其他同事,其他行處的不足。還可有針對性的開展技術競賽,通過層層培訓選拔、強化訓練、競賽獎勵和破格晉升等方式,形成比、學、趕、幫、超的積極上進氛圍。 不斷完善培訓的長效機制,使員工成為“精一門,會二門,通三門”的人才,使員工成為培訓最大的受益者。
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