逼近年關(guān),南方的冬天寒意陣陣襲來,建行長沙鐵銀支行黨委到基層行參加中層干部年度考核述職會議,親切看望一線員工,傳遞了殷殷的關(guān)愛之情,也傾聽到了來自基層行的聲音,特別是一份遲來的表白,深深地打動了每個人的心靈。
傍晚,定王臺支行會議室座無虛席,年輕自信的目光聚焦在女行長陳立平同志淡定的身上,她準(zhǔn)備開啟“湖南寧鄉(xiāng)普通話”述職了。忽然,員工夏友君按捺不住站了起來,請求允許他用幾分鐘時間說說大伙心目中的“家長”。鐵銀支行黨委成員、副行長楊頌同志欣然應(yīng)允。“其實早就想說說我們這個‘家長’陳立平行長了,可是總是怕自己辭不達(dá)意,因為她身上有著太多值得我們學(xué)習(xí)的智慧與精神。”
一幅珍貴的字畫
跟隨陳姐一路走來,目睹她將定王臺支行打造成現(xiàn)在這么優(yōu)秀的團(tuán)隊,內(nèi)心知道她多么艱辛,多么不容易!
她絕對不是一個稱職的妻子和母親。記得去年她女兒考大學(xué)的那幾天,我們都勸她休幾天假,在家照顧女兒的飲食起居。可她依然不放心定王臺支行的各項工作,每天照常上班。她是一個不折不扣的工作狂,支行大大小小的事她都做到心中有數(shù),遇上重要客戶重要項目她一定親力親為。“細(xì)節(jié)決定成敗”成了她做客戶做項目的座右銘。作為女行長,既有男行長的果斷與霸氣又不失女行長的細(xì)膩與溫柔,當(dāng)她發(fā)現(xiàn)金信期貨公司老總的辦公桌上擺著一張描述毛主席去安源的字畫時,不惜將家中父親珍藏多年的毛主席去安源的字畫送給了這位老總,在新年上班的第一天,將自己請廣州一位書法家寫的“福”字送到了該老總辦公室,客戶被陳行長的誠意所折服,當(dāng)即拍板將金信期貨公司主辦行落戶定王臺建行。
永不言棄
陳姐考慮到方正期貨公司情況的特殊性,它兼并了蘇州中辰期貨的公司,盡管本部在長沙,但是業(yè)務(wù)量和利潤主要來自蘇州。很多銀行碰到這種情況都望而卻步,打算放棄,可是陳姐不這么做,她覺得只要有1%的希望都要用100%的努力去爭取。為了將方正期貨公司主辦行爭取到我行,陳姐有段時間幾乎天天周旋于省行與方正期貨公司之間,在5月份的一個周末,偶然從省行得知總行需要一個批文,又連夜坐飛機(jī)趕往北京總行機(jī)構(gòu)部辦理……在她爭取多方面援助渠道的艱辛努力下,在其他副行長和客戶經(jīng)理的積極協(xié)助配合下,方正期貨公司主辦行總算在2009年年末的時候正式落戶我行,陳姐心頭的一塊石頭總算落了地。
我的晨訓(xùn)我做主
定王臺支行的晨訓(xùn)紀(jì)律在鐵銀支行有口皆碑,陳姐要求我們每個人輪流主持一個星期的晨訓(xùn),并負(fù)責(zé)每周四晚上的例會。此舉可謂用心良苦,她最主要的目的就是希望能鍛煉每個員工的膽量,使我們定王臺支行的每個客戶經(jīng)理走出去能具備良好的口才,每個柜員都能鍛煉出與客戶打交道的營銷能力與水平,每個員工的自身素質(zhì)都能得到全方位的提高。這樣一來,每個員工就會去主動關(guān)注各種文件的學(xué)習(xí),主持每周例會也能更好地鍛煉每個員工的組織能力與語言表達(dá)能力。她細(xì)心的點評讓大家收獲不小。而且,陳姐對員工的關(guān)心也是大家有目共睹的,不管是哪個員工家庭出現(xiàn)困難或是紅白喜事,她都會親自去看望和慰問。在我行去年年末省行的這次勞務(wù)用工轉(zhuǎn)制過程中,她比我們還著急,不斷地給我們鼓勁。在她的鼓勵下,我行年末有一個客戶經(jīng)理通過省行、支行競聘走上為委派會計主管崗位(副經(jīng)理級),兩個勞務(wù)用工順利轉(zhuǎn)制。
熱愛是最好的老師
陳姐身上永遠(yuǎn)有一種力量,一種奮發(fā)向上的力量。這次支行在鐵銀行團(tuán)拜暨“二次創(chuàng)業(yè)”歌詠比賽中的參賽曲目《歌唱鐵銀行》就是她利用《南泥灣》的曲子自編自導(dǎo)而成,一個個形象的產(chǎn)品招牌,一聲聲貼切傾訴,由此我行一舉奪得全行第二名的好成績,不能不說是她智慧、才能和對鐵銀行飽含深切熱愛之情的結(jié)晶。
陳姐對定王臺支行的員工是一種博大的愛,是一種高度的責(zé)任心與責(zé)任感。她希望她身邊的每個人都能生活幸福。在工作中,她經(jīng)常提倡要學(xué)會吃苦、吃虧、感恩,要待客戶如親人,視同事如家人。在平時的茶余飯后,她又充當(dāng)了一個姐姐的身份,告訴我們許多生活的哲理,甚至于她將自己從朋友那里得到的好書好文章作為元旦的新年禮物送給大家,與大家一起共勉……我們大伙都喜歡稱呼她“陳姐”。
樸素的言語,自然情感的真實流露,無不讓人為之心生欽佩之情。“哎呀,快別說我了,都是些份內(nèi)的事情。大家對我的工作也很支持,我們就是一個相親相愛的大家庭。”兩片紅霞早已飛到了“家長”的臉頰。
我們聽到了一種美妙的和諧跳動的旋律。
把埋藏在心底的愛輕輕說出來,這份遲來的表白猶如陳年老酒愈發(fā)醇香。