總是在建行的網頁上看到有這么一群人他們不畏艱辛奮戰(zhàn)在第一線,總是在建行的報紙上讀到這樣的文字XX幫助客戶成功挽回損失多少萬,總是在建行的柜臺體驗著這樣的服務他們對待工作一絲不茍,用笑容對待客戶,用真誠打動客戶,我不禁說“廉潔合規(guī)、誠信敬業(yè)”真好!
自古以來,重“誠”守“信”,是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)!墩f文解字》里說:“信者,誠也”,它是指做人的態(tài)度,守信用,重信譽。“誠者,天之道也”,它是指對人的態(tài)度,忠誠、誠實。誠信,顧名思義,就是你的心、口、手一致,也就是你嘴上說的就是你心中想的,而你手上做的又與你說的一樣,或者努力向你所說的方向靠攏。如果你能做到這些,你就是一個誠信的人。有了誠信,商鞅能夠順利變法。有了誠信,齊桓公能成就春秋霸業(yè)。有了誠信,徐虎能在平凡的崗位上發(fā)出耀眼的光芒。個人的為人處世、言談舉止離不開誠信,社會的昌明和繁榮也離不開誠信。有了誠信,做人能做到無愧于人。處事能達到無愧于心,那么腐敗的土壤也無法滋生。
楚漢相爭時期,項羽手下的部將有個季布,季布不僅很會打仗,而且為人正直,樂于助人,十分仗義,曾以真誠守信著稱于世,時人諺云:“得黃金百斤,不如得季布一諾。” 意思是說,季布許下的一個諾言,比金子還要貴重。也就是說只要是季布答應過的事,無論有多么困難,他一定會想方設法辦到。比喻說話算數,極有信用。后來,季布跟隨項羽戰(zhàn)敗,被劉邦通緝,不少人都出來掩護他,使他安全渡過了危難。最后,季布憑著誠信,還受到了漢王朝的重用。相類似的還有“一言既出,駟馬難追”、“言必行,行必果”等,從不同角度論述了守信、重信的重要性。相應的聯系到我們平時的工作中也是一樣的, 我們銀行業(yè)作為直接和金融經濟打交道的行業(yè),是個很特殊的行業(yè)。銀行的生存之本、發(fā)展之基、利潤之源,是依靠忠誠、守約、良好發(fā)展的客戶群,這也是銀行取得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最可靠保障。而要保持一定的客戶增長率,提升客戶滿意,增強銀行與與客戶之間的誠信度,銀行誠信價值觀的培養(yǎng)則是關鍵。沒有客戶的加入與信任,金融業(yè)將成為無本之末和無源之水。只有誠信金融、誠信服務,才能贏得信譽,贏得忠誠顧客,贏得市場,并最終贏得經濟效益和發(fā)展機遇,形成“誠生信,信生譽、譽生益”的良性循環(huán)。那種對顧客不講誠信、不精心、不負責任的行為,只會讓顧客望而卻步。其結果只能失去信用,失去客戶、失去市場。要是我們在平時能夠以誠之心對人,在自己贏利的同時最大限度為客戶著想,那么我們也一樣像季布一樣需要幫助的時候,一定會有眾多的友誼之手向我們伸出!
誠信是金,品質純正而彌足珍貴,值得我們珍藏在心靈最深處;
誠信是鏡,照出靈魂的善惡美丑,值得我們自警自勵;
誠信是泉,澄澈透明,涓涓細流,滋潤心田;
誠信是樹,它所根植的土壤叫作廉潔;
誠信是火,它賴以燎原的柴薪喚作公正合規(guī)。