前陣子讀了一篇文章“為什么笑臉只留給熟人”,說的是一外國(guó)朋友,中文學(xué)得倍兒棒,甚至能用成都或重慶的方言和人交流,也算是大半個(gè)中國(guó)通了。在一次聚會(huì)上,他說:“你們中國(guó)人,為什么只把笑臉留給熟人?”
他通過觀察,發(fā)現(xiàn)許多中國(guó)人走在大街上,神情是緊張而嚴(yán)肅的,不會(huì)輕易送給陌生人一個(gè)笑臉。大多數(shù)人,都對(duì)突如其來的微笑感覺突兀與不適應(yīng)。要么會(huì)覺得:“無事獻(xiàn)殷勤,非奸即盜”,而本能地加強(qiáng)了警惕,甚至讓微笑者本人,也開始反思和神經(jīng)的健康問題。
其實(shí),中國(guó)人是愛笑的,只是這種笑容,多數(shù)是留給熟人的。
他舉了個(gè)例子——在大街上,兩個(gè)陌生人相遇,彼此木然地擦肩而過,而這時(shí),他們的同伴突然發(fā)現(xiàn)對(duì)方是熟人,然后停下來寒暄并介紹,于是幾個(gè)人的臉,突然冰雪消融地綻滿了桃花般的笑容。不獨(dú)如此,就是買東西也一樣,以前我到一家水果店買水果,老板見我是老外,總是給我最高價(jià),而且秤也不老實(shí),而有一天,他發(fā)現(xiàn)我是他女兒的老師之后,局面一下子變了,價(jià)格不僅不高了,買幾個(gè)還強(qiáng)要送上幾個(gè)。
另外一家豆腐店老板也一樣,不認(rèn)識(shí)之前,什么都要賣給我,而我們混熟之后,他就會(huì)悄悄告訴我哪種豆腐有石膏,哪種豆芽里加了催長(zhǎng)素而不賣給我。而對(duì)別的陌生人,卻照樣賣。他把善意和微笑,只留給熟人,這種行為方式,讓我很奇怪。難道在你們的社會(huì)里,沒有一個(gè)衡定不變,放之于所有人身上都一樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)嗎?
老外滿臉通紅地說完他的困惑,在座的諸位聽完之后表情各異,有說他鉆牛角尖,有說他不了解中國(guó)國(guó)情。而我卻從他閃著疑惑眼光的眼中,感到了一絲從脊背到發(fā)梢一路冷過的寒氣。
作為一個(gè)外來旁觀者,他以第三只眼的角度看到我們?cè)缫咽煲暉o睹細(xì)節(jié),而困擾我們的社會(huì)問題病根,也許就潛藏在那一個(gè)個(gè)小小的細(xì)節(jié)中。我們從事銀行工作面對(duì)的是無數(shù)認(rèn)識(shí)、不認(rèn)識(shí)的人,只要我們堅(jiān)持將我們的笑臉留給每一個(gè)人,困擾我們工作的問題就可能得到根本解決。