從工作的細(xì)節(jié)落實(shí)“雙基”

    俗話說：高樓大廈平地起。放松了基礎(chǔ)和基層工作，風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理會成為一紙空文。很多風(fēng)險(xiǎn)案件都是因?yàn)闆]有堅(jiān)持按規(guī)章制度辦事的情況下產(chǎn)生的。

    “雙基”管理的重點(diǎn)在基礎(chǔ)，關(guān)鍵在基層，作為前臺員工，自助設(shè)備單人清機(jī)加鈔；逆程序辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；電子銀行業(yè)務(wù)代辦簽約，虛假簽約；這些問題不是沒有制度來規(guī)范，根本原因是風(fēng)險(xiǎn)意識沒能從思想上引起足夠的重視，大家的執(zhí)行力被打了折扣。優(yōu)化操作流程，提高勞動效率，原本就是建立在落實(shí)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上的，建行每個崗位都有規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程，只有每個員工都熟悉自己的崗位規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程才能真正對自己負(fù)責(zé)。對照《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法》，《中國建設(shè)銀行工作人員輕微違規(guī)行為積分管理辦法》等規(guī)章制度，建立起法紀(jì)意識和合規(guī)意識。違規(guī)行為----責(zé)任事故----發(fā)生案件是一步步演變而來的。清楚必須對自己的行為和工作負(fù)責(zé)，自我管理嚴(yán)是愛、寬是害，珍惜現(xiàn)有的這份工作，從做好本職工作開始，做好每一筆新開戶、轉(zhuǎn)帳、電子產(chǎn)品簽約、掛失等業(yè)務(wù)，從留存身份證復(fù)印件逐筆聯(lián)網(wǎng)核查開始到笑送客戶出門。。。。從每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中培養(yǎng)積極向上的工作熱情，做一個有心人，耐心，細(xì)心和責(zé)任心。世上無難事、只怕有心人，只要在辦理業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程去落實(shí)，有心來做，用心去做，嚴(yán)守操作規(guī)程，規(guī)范操作行為，形成良好的工作習(xí)慣，就能保證核算質(zhì)量不斷提高。

    細(xì)節(jié)決定成敗，平安運(yùn)行無小事，為了讓建行業(yè)務(wù)零違規(guī)行為、零責(zé)任事故、零發(fā)案，目前全行上下齊動員，用規(guī)章和制度的形式規(guī)范職務(wù)行為，讓我們從身邊的每一件小事做起，從每天接待的第一筆業(yè)務(wù)做起，在“雙基”活動中的不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)基層管理，從自己做起從工作的細(xì)節(jié)落實(shí)“雙基”。