在旺季營銷的戰(zhàn)斗中，如何將任務(wù)出色地完成呢，這也是同事之間工作空閑時討論的主要話題。我認(rèn)為首先是心理,要在實踐中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),自信一點,只要肚子里有貨,就沒什么好怕的，要放輕松,找到自己的最佳狀態(tài)!當(dāng)然,專業(yè)知識永遠(yuǎn)都是作為一個優(yōu)秀營銷人員的資本，要注意專業(yè)知識的積累!無論是書本還是前輩的經(jīng)驗,都要學(xué)會舉一反三,靈活應(yīng)用!和客戶要保持良好的關(guān)系,對于他們的要求,要盡量滿足。要耐心,學(xué)會傾聽，對于典型的問題,要做適當(dāng)?shù)挠涗洝?/p>
我的個人工作中，日常對客戶信息的了解與積累，良好的服務(wù)與溝通，都是營銷好的開始，在幫助客戶辦理業(yè)務(wù)的同時詢問其投資的需求，側(cè)面了解客戶的家庭結(jié)構(gòu)，對于有需求和購買能力的客戶加大營銷力度，爭取在柜面一次銷售成功。對于潛在客戶則是循序漸進的方法，在工作手冊中將潛在客戶的需求以及適合的產(chǎn)品，風(fēng)險喜好等一一進行登記并注明日期，在二次銷售時便做到心中有數(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也大大增加了成功銷售的可能性。利用支行和合作保險公司針對客戶作出的物質(zhì)回饋進行跟蹤銷售，手頭工作不忙時和業(yè)內(nèi)人士交流與客戶溝通的技巧，這些都是為做好營銷不單是保險而所做的工作，營銷其他產(chǎn)品時同樣需要我們?nèi)绱擞眯募?xì)心的對待。
對于我而言，營銷的春天是勤奮、有準(zhǔn)備、有耐心、有恒心、有毅力。營銷工作是緊張繁忙而愉快的，每一次客戶對自己的認(rèn)同都是下一次努力的方向，柜面業(yè)務(wù)對柜員的綜合考驗也讓自己不停的學(xué)習(xí)，不停的適應(yīng)，而柜面營銷的根本是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是營銷的開始！今后的工作中希望我們都能有個好的開始！
