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心靈的腳步

時間:2011-12-09 15:38:29  來源:建行長沙芙蓉支行  作者:羅曉萍

    晨會,既是我們對前一天工作的總結,又是新一天工作的開始,它的重要性自然不言而喻,領導對晨會制度高度重視,積極推進晨會制度的改革創(chuàng)新。與傳統(tǒng)的晨會制度相比,新的晨會制度在多方面都凸顯了優(yōu)勢,它為每個員工搭建了良好的溝通平臺,同時拓展了團隊業(yè)務技能,還為員工提供了提高個人素質的機會。此次晨會制度改革過程中,我們井灣子支行有幸成為了試點之一。

    在新晨會制度試行的第一次晨會上,芙蓉分行派來的專家教我們做了一個天使與國王的小游戲,游戲中每個人都會領到一張小紙條,紙條上有一個同事的名字,他就是你的國王,你便是他的天使。每個員工都是國王,每個員工也都是別人的天使,但是每為員工只知道自己的國王,而不知道誰是自己的天使。天使每天必須默默的關心和幫助國王,但不能說明自己是他的天使。同時,每一位天使每天都要到許愿墻為自己的國王送祝福,也可以寫下自己做天使的心情與快樂。國王可以通過天使的留言與心情來判斷是不是自己的天使,最心有靈犀的國王和天使將獲得獎勵。游戲雖然簡單,但是它讓我們每個員工更加關心彼此,拉近彼此的距離,在付出中獲得快樂。通過相互關心,我們的團隊才會更加具有凝聚力和協作的精神,團隊成員之間才會配合得更加默契,我們的工作目標才更容易實現。從關心身邊的同事朋友做起,養(yǎng)成了關心他人的習慣,自然就會懂得如何去關心我們的客戶,做到客戶至上,為我們的客戶提供更優(yōu)質的服務。

    ——新晨會,讓我們把關心他人成為習慣。

    新的晨會制度中,每位員工都有機會成為晨會的主持人,都有機會來分享自己的心得與體會。這個過程,其實就是員工之間相互交流學習的機會,通過這樣的鍛煉,我們的業(yè)務能力和個人素質得以不斷提高。

    ——新晨會,助我們不斷超越。

    新晨會制度還增添了一些互動的環(huán)節(jié),鼓勵大家把自己的想法說出來,相互交流和討論,積極參與的員工會得到意外的獎勵。通過這樣的互動,員工們之間增進了對彼此的了解,營造了一個相對輕松的工作環(huán)境,有效的緩解工作壓力,提高工作積極性。

    ——新晨會,讓我們快樂地工作。

    一年之計在于春,一日之計在于晨。在新晨會制度的推行過程中,我們要認真總結經驗,不斷深化晨會制度的改革,讓每一個早晨都充滿歡笑和希望,讓每一天的工作都能在愉悅中取得新的進步和突破。

 

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