2009年7月我從湘潭分行調到了鐵銀定王臺支行，非常幸運我遇到了這么好的領導和同事，加入了這么溫暖團結的大家庭。起初當對公客戶經理的時候，完全沒接觸過公司業(yè)務，壓力很大，陳行長總是細心地提醒我要多鉆研哪方面的業(yè)務知識、營銷客戶和客戶交流的時候要注意哪些細節(jié)，當時的對公柜員是吳郁郁，她的業(yè)務能力非常強，公司業(yè)務知識全面，每次我一有不會的業(yè)務請教她時，她總是毫無保留的教我，一遍一遍，非常耐心；每次遇到容易出錯或忽略的事情，她總會善意的提醒，幾年下來，不管是平時的公司客戶開戶，還是每個季度的對賬，我們都里外配合無間，沒出過任何差錯。
去年兩節(jié)營銷的任務分配下來，我們正為信用卡的任務發(fā)愁，劉錫平行長的一句話提醒了我們，“旅游局管那么多的導游，為什么不做導游卡呢？”是啊，現(xiàn)有的資源我們怎么就沒想到呢？通過我們的研究分析，我們覺得可以做導游聯(lián)名龍卡。確定好方向后，我馬上和旅游局導游管理處的王主任聯(lián)系，和陳行長、周行長上門拜訪，說明來意后，我們向王主任分析了導游卡的市場和現(xiàn)今導游對導游卡的需求等優(yōu)勢，王主任聽后很感興趣，很支持我們的項目。時間緊迫，為了在兩節(jié)能夠推出這張卡，我馬上搜集資料完成立項報告，聯(lián)系省行信用卡中心的黃經理去旅游局了解情況，但是信用卡中心對導游卡項目不支持，認為導游卡項目不符合要求，沒有效益。盡管如此，我還是想盡力爭取，跟信用卡中心的黃經理反復分析導游卡的市場和前景，來來回回好多趟，終于獲得黃經理的認同，同意上報總行信用卡中心�？朔щy努力爭取了一個月，最后總行還是沒有批下導游卡的項目。但是我還是沒有完全放棄，通過旅游局得到今年年初導游證集中年檢換證的消息，我又看到了希望，雖然導游聯(lián)名卡做不了了，我們還是可以利用導游的資源營銷信用卡呀！制定好方案后，我馬上找到旅游局的王主任跟他商量我們如何具體實施這次項目，并聯(lián)系鐵銀個金部安排人員駐點營銷。
今年一月份下旬，導游信用卡的營銷項目正式啟動。整個項目時間長達三個月，當時我已經懷孕7、8個月了，行動已經很不方便，但是整個項目我一直堅持親力親為，制定方案、做海報、準備資料、跑省行信用卡中心、聯(lián)系鐵銀個金部、聯(lián)系直銷人員駐點營銷，特別是當時是兩節(jié)營銷期間，不管是我們網(wǎng)點還是直銷團隊人員都非常緊張，省行只答應給我們安排一個人并且只駐點一個月，為了抓住這次機會并保證營銷的效果，我制定了排班表全行加班輪流去旅游局駐點營銷，除了完成日常對公客戶經理的工作，大部分時間我都在旅游局度過。中午我們駐點營銷的工作人員沒有地方吃飯，我就聯(lián)系了旅游局的食堂在那里寄餐，午休時間我們沒地方去，只好跟辦理年檢的工作人員商量中午不鎖門，每天中午我們就坐在凳子上或者趴在桌子上休息一下。記得過年前下了幾場大雪，路非常不好走，陳行長特地打電話叮囑我不要外出，由于經常缺少人手我不放心，還是堅持讓老公開車送我去。平時單位客戶的日常維護也經常需要上門，老公因為擔心我，上班時經常抽出時間接送我，他還老是跟我開玩笑：“我都成你們銀行的兼職司機了，發(fā)工資別忘了也要算我一份！”在三個月的營銷過程中，我們定王臺的每一位都付出了努力，陳行長周行長為了能夠把這個項目營銷下來，一趟趟的跑旅游局、跑省行信用卡中心、鐵銀個金部，說服他們支持我們的項目；為了獲得旅游局王主任的支持，我們摸清了王主任的喜好，陪王主任吃飯喝酒，從來沒喝過白酒的李依亭也豁出去喝了一大杯，下午還堅持在旅游局值班；喻姐為了以最快的速度將信用卡的信息錄入系統(tǒng)中，每天加班加點，中午從未休息；缺人手去駐點營銷，小林哥就在旅游局任勞任怨地駐點了兩個月；還有羅云、歐婷燕、羅輝、夏友君、袁忞科……等等等等，上班已經很疲憊了，都放棄了休息時間堅持去旅游局營銷導游卡。
但我們的辛苦是值得的，今年兩節(jié)營銷我們定王臺支行總共營銷了近三千張信用卡，完美的完成了全年的信用卡任務。在定王臺這個大家庭中，大家都把自己當做這個家的一份子，為了讓這個家越來越好，都毫無保留的付出，大家團結一致，共同度過一次又一次難關，打贏一場又一場硬仗。有了這些可愛的家人，定王臺的明天怎會不美好？
