小時(shí)候，對(duì)銀行的印象并不多。淺淺的停留在那整肅的裝潢，威武的保安，川流不息的人群以及其中干凈光鮮的職員，當(dāng)然還有那取之不盡用之不竭的大把大把的現(xiàn)金。小孩子的眼睛里，銀行是莊嚴(yán)的，似有偌大的權(quán)力，又能抖擻無盡的威風(fēng)，還有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。有一兩個(gè)在銀行工作的親戚朋友，也覺得臉上光彩，好像能得來很多的方便，整個(gè)家族都會(huì)覺得光耀門楣。能想起兩個(gè)字來概括：敬畏。
成為學(xué)生的時(shí)候，接觸的相對(duì)多了。威嚴(yán)漸漸褪去，不過呢，大多銀行的印象還是職員不大耐煩的言語，還有那排起的長(zhǎng)龍，暫停不開的窗口，以及有時(shí)候也說不太清的繁雜的手續(xù)。似乎來到銀行，就要做好一定的心理準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候的感覺如果概括起來來說應(yīng)該是：避而遠(yuǎn)之，能不去就不去吧。而實(shí)際上的我們卻又真的離不開銀行，也越來越緊密的想貼近銀行。事實(shí)上呢，銀行也在越來越多的走進(jìn)平凡人的生活，也越來越想靠近平凡人，越來也想做出更好的服務(wù)，取得社會(huì)大眾的認(rèn)可。這兩者呢，打個(gè)比喻的話，就像內(nèi)心無比想靠近的兩個(gè)人，距離的存在是顯然的，然而如何慢慢縮短距離，細(xì)細(xì)描摹換來貼心的擁抱？
再往后，漸漸地大了。原來所謂的靠近，并不只是停留在主觀層面，少時(shí)曾經(jīng)認(rèn)為無法逾越的鴻溝竟然奇跡般的被填平，距離也在無形間逐漸消逝。人與人之間最遠(yuǎn)的距離會(huì)是什么呢？答案是人心。人心遠(yuǎn)了，無論挨的多么近，都會(huì)遠(yuǎn)的無法比擬。人與人最近的距離是什么呢？答案還是人心。人心近了，無論隔得多么遠(yuǎn)，都會(huì)覺得近在咫尺。人類文明在進(jìn)步，銀行業(yè)也在不斷發(fā)展，服務(wù)理念漸漸植入人心。
從《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》到《貨幣銀行學(xué)》，從理論到現(xiàn)實(shí)生活，當(dāng)職業(yè)規(guī)劃漸漸擺在面前，我所渴望的，是學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)時(shí)的充實(shí)與快樂；我所渴望的，是在為客戶服務(wù)時(shí)的顧客至上與不厭其煩；我所渴望的，是在面對(duì)客戶時(shí)發(fā)自內(nèi)心的微笑與真誠(chéng)。這個(gè)世界上永遠(yuǎn)充滿機(jī)緣與巧合，下一秒，你可能會(huì)收到意想不到的驚喜。我愿意相信，建行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是上帝送給我的寶藏！
依然清晰地記得第一次走進(jìn)銀行時(shí)的興奮與忐忑，依然記得迎接我的那足以點(diǎn)亮整顆心的笑語，這里的溫馨大大超出了我的意料之外，滿滿的，近乎整個(gè)世界的明朗。對(duì)我來說，這不是個(gè)陌生的地方，因?yàn)檫@里的服務(wù)如此之周到，這里的奮斗者氣息如此之濃郁，這是我所企盼的沃土。
還記得那一次，我在為客戶激活網(wǎng)銀時(shí)出錯(cuò)了，沮喪了很久，也不知如何是好，滿以為迎接我的是責(zé)備與不信任，可經(jīng)理并沒有怪罪我，只是說：還好沒有造成客戶的經(jīng)濟(jì)利益損失，沒事的，不過以后要注意，就當(dāng)作是一次教訓(xùn)吧！接下來的事情讓我特別感動(dòng)，我的另一位同事竟然替我打電話向客戶道歉，我就坐在旁邊，靜靜地聽著她耐心的解釋，真誠(chéng)地表示歉意，并更正我的錯(cuò)誤。事后，她只是輕描淡寫地說了句：沒什么的，我以第三人的身份去道歉，要比當(dāng)事人容易承受得多。這需要多大的心胸和勇氣去坦然承擔(dān)另一個(gè)人的過錯(cuò)呢？那時(shí)的震撼依然還在，只是告訴自己，主動(dòng)去承擔(dān)責(zé)任是多么的可貴。
我高中的一個(gè)老師講過一段很長(zhǎng)的話：把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己；站在自己的位置上想別人，站在別人的位置想自己。聽起來很繞口，但是道理清晰可見。而這里，也讓我學(xué)著換位思考，學(xué)著尊重，學(xué)著讓他人妥帖，漸漸地也學(xué)會(huì)了好好地工作，快樂歡心地工作。
常聽身邊的人感嘆著時(shí)光飛逝，不知道他們那一刻的心情是怎樣的，但是當(dāng)我把某一系列的時(shí)光緊緊地連成一串，當(dāng)我還能感受流年走過的清晰脈絡(luò)，當(dāng)某種感動(dòng)足以溫暖似水流年，我想說的是:未來的路很長(zhǎng)很長(zhǎng)，我遇見了，也記住了這溫暖的氣息。正如此刻，我抬眼，陽光覆滿，時(shí)光未逝。(韭菜園 謝菲 彭勵(lì))
