每個人的生命旅途中總會有那么幾個刻骨銘心的特別日子,也許某一天成就了一段美好情緣,也許某一天自己的事業(yè)產(chǎn)生重大轉(zhuǎn)折,也許某一天發(fā)生了驚天動地的大事,2003年1月21日這一天,就是一個對我而言非常特別的日子,它將與人生當(dāng)中其他重要的日子一道永遠拷貝在我的記憶中,與這個日子有關(guān)的累和淚、愛和痛不是來自于對一段感情的追求,而是來自于對個人職業(yè)的一份愛戀-----六年前的1月21日我們迎來了省內(nèi)第一家理財中心,全國第十家理財中心的開業(yè)盛典。當(dāng)今天我環(huán)顧重新裝修之后的理財中心的時候,簡約的陳設(shè)、樸實的裝潢也許無法和同城金融機構(gòu)格調(diào)奢華的理財中心相比,但是她在客戶和同行中心目中的地位不會因此而撼動,最重要的一點是因為芙蓉支行在個人理財業(yè)務(wù)領(lǐng)域一直保持著超前的理念,在過去曾被評價為太理論的東西,現(xiàn)在仍然被兄弟拿來學(xué)習(xí)和參照――我們是最先使用客戶風(fēng)險測評,來確定客戶風(fēng)險態(tài)度和風(fēng)險承受能力的理財中心,我們是最先出具涉及客戶家庭資產(chǎn)配置規(guī)劃的理財中心,我們是擁有金融理財師證照最多,而且金融理財師直接參與前臺服務(wù)的理財中心,六年的堅持帶來的最明顯的效果就是在客戶結(jié)構(gòu)沒有優(yōu)勢的情況下,我們保有的白金級以上的客戶量是長沙六行一部眾最多的。理財業(yè)務(wù)經(jīng)過七年的發(fā)展迎來了芙蓉行成立十年,行慶的日子也是總結(jié)盤點的時候,我想起了與理財、與理財中心有關(guān)的一些人和一些事,特別是為我打開理財這扇窗的人們。
2002年6月1日我正在參加兒子幼兒園的活動,接到當(dāng)時零售業(yè)務(wù)部付建中部長的電話,要我去省行報到,參加設(shè)立個人理財中心可行性報告和實施方案以及合作伙伴選擇方案的起草,當(dāng)時我還在營業(yè)部專柜工作,付部長推薦我的緣由大概是因為我有那么一點寫作能力,管理著一個大型網(wǎng)點的個人業(yè)務(wù),有一定的實踐經(jīng)驗,還在自學(xué)客戶關(guān)系管理理論,并且運用到營業(yè)部的個人客戶的管理。正是他的推薦,讓我接觸到了全新又時尚的理財行業(yè),而且有了自己的職業(yè)定位。雖然當(dāng)時起草可行性報告和實施方案沒有可以參照的模板,在書店、甚至在互連網(wǎng)上都找不到成體系的關(guān)于理財?shù)男畔,我和呂利硬是在只有建總發(fā)157號文件的情況下,完成了相關(guān)材料的起草工作,這一整套資料后來成為各二級行向總行申請開辦理財中心申報材料的模板。
2002年7月初參加了總行在深圳舉辦的第一次理財業(yè)務(wù)培訓(xùn),第一次和境外銀行的理財業(yè)務(wù)專家以及國內(nèi)先期開展理財業(yè)務(wù)的北京、上海、深圳行的有關(guān)人員進行了接觸,對理財?shù)恼J(rèn)識產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。至今我還保留著那時候的資料和刻錄的光碟,當(dāng)時沒有錄音筆,我借了辦公室的微型錄音機,帶著幾卷磁帶如饑似渴的吸收理財信息。
2002年8月份湖南省建行建設(shè)第一家理財中心的申請得到總行批復(fù),省行決定由芙蓉支行進行籌備,我成為籌備組牽頭人。
2002年6月,付部長的推薦讓我在職業(yè)的旅途中發(fā)現(xiàn)了理財這樣一扇新的窗戶,讓我有機會發(fā)現(xiàn)自己喜歡的、適合的而且永遠不會因為年齡而下崗的新的職業(yè)方向。
2002年的7月遇到了職業(yè)生涯的岔路口,由于當(dāng)時籌備過程中遇到種種難題,而且還因為籌備結(jié)束后對我的工作另有安排得的傳聞,我差一點接受一家股份制銀行的邀請,正當(dāng)我清理自己的東西,準(zhǔn)備向當(dāng)時的黨群部遞交申請,辦理相關(guān)手續(xù)的時候,從常州黨校學(xué)習(xí)歸來的羅鹿鳴行長,第一時間就來到理財中心籌備組了解籌備情況,對工作進展非常滿意,并就人員選拔等問題給予了建議,提出希望我們?nèi)ギ?dāng)時理財業(yè)務(wù)開展得非常紅火的上海看看,當(dāng)我說到上海工行理財業(yè)務(wù)做得非常好,羅行長立刻聯(lián)系了湘財證券的高層,因為當(dāng)時在上海,湘財?shù)臉I(yè)務(wù)由工行主辦,因為這層關(guān)系我們才能進入外灘金融街工行的楊韶敏理財室以及小錢理大錢工作室和當(dāng)時上海銀行界理財業(yè)務(wù)的名人面對面的交流;我們還利用關(guān)系去到花旗、東亞、中行了解了理財業(yè)務(wù),上海之行對之后工作起到了不凡的作用。一系列的緊湊安排和領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出來的對理財業(yè)務(wù)的重視程度打消了我離開的念頭。從踏上理財這條路走到今天,羅鹿鳴行長幫助我形成要推開這扇窗想法,在搭建理財中心平臺的過程中人財物資源配置的傾斜,讓我們擁有了省內(nèi)金融系統(tǒng)最好的個人理財業(yè)務(wù)平臺,也給了我成長的空間,還讓我成為了總行個金部知名的“理財培訓(xùn)專業(yè)戶”,對心存感恩之念的我來說,物質(zhì)薪金的吸引力已經(jīng)遠遠低于精神層面的。從理財中心成立到羅行長離開芙蓉支行,理財業(yè)務(wù)正面的或者負(fù)面的看法,羅行長總是有自己的長遠眼光,向我們表達的只有剔除負(fù)面信息的正面鼓勵,所以在那一段時間我們精進業(yè)務(wù),理財技能得到迅速提高。
2005年3月我成為建行第一期金融理財師培訓(xùn)班的學(xué)員,獲得這一學(xué)習(xí)機會,當(dāng)時省行個金部趙文明老總給予了我一個能力培養(yǎng)的機會,讓我有力量推開理財這扇窗戶。第一期的培訓(xùn)機會只有湖南等少數(shù)幾個分行將名額分配給了一線人員,作為建行“黃埔一期”理財師的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我在在實際執(zhí)業(yè)的過程中更容易獲得客戶的信賴,也讓我倍感自豪和光榮。經(jīng)歷四年的光陰,同學(xué)中現(xiàn)在工作在基層理財中心的人數(shù)寥寥,但我仍然執(zhí)著的堅守著自己的崗位,即便是其他銀行伸出了橄欖枝,我始終記得是建行給了我機會。在2005年3月到4月間為期42天的理財師艱苦的培訓(xùn)階段,正在清華大學(xué)學(xué)習(xí)的趙總還邀請我們?nèi)フ埲A改善伙食,鼓勵我們咬緊牙關(guān),學(xué)好本領(lǐng)。班上的同學(xué)非常羨慕,當(dāng)時除了上海行主管行長前來慰問以外,就只有湖南行的學(xué)員有這么高的待遇了。在理財中心籌備建設(shè)運營過程中當(dāng)時總行個金部老總辛樹森和副總趙觀甫都前來實地考察,給予的評價是芙蓉行作為中部城市行對理財業(yè)務(wù)具有的超前觀念,理財業(yè)務(wù)起步階段,趙文明老總付出了極大地心血,建設(shè)費用從105萬追加到175萬,我們才能配備當(dāng)時最為先進的電腦設(shè)備和電器設(shè)施,為解決費用兩次赴京。當(dāng)我們參加總行十佳理財中心評選時,趙總又帶著我們兩大本材料,以及理財中心開業(yè)運營所有重大事件的圖片資料、兩年里在各大媒體發(fā)表的理財案例、兩年里取得的業(yè)績、兩年里我們自我提高執(zhí)業(yè)能力參加各類考試獲得的證書送到總行,這一年我們獲得建總行十佳理財中心的殊榮,芙蓉支行個人理財業(yè)務(wù)也聲名遠揚。
記憶中還有希望我到更高平臺----財富中心工作的金翌總經(jīng)理以及給予在理財崗位的我經(jīng)理級待遇的劉錫平行長。謝謝這些在我理財征程中的貴人,不僅讓我發(fā)現(xiàn)了窗戶,而且讓我推開了窗戶,并且能夠眺望到美好的前景。
惠普大中華區(qū)總裁孫振耀在退休感言中說:“我總結(jié)人生有三個階段,一個階段是為現(xiàn)實找一份工作,一個階段是為現(xiàn)實,但可以選擇一份自己愿意投入的工作,一個階段是為理想去做一些事情。”我慶幸自己來到了人生的第二個階段,希望未來芙蓉支行再一個十年里,我的職業(yè)生涯能同步到達第三個階段。