這個(gè)秋來(lái)的猝不及防,不帶一絲過(guò)度和遮掩。白日里,炙熱的陽(yáng)光仍然烘烤著大地,是那樣的執(zhí)著,猶如我們貫徹“雙基”般的堅(jiān)定。
“雙基”二字雖不陌生,但絕不含糊,它是以夯實(shí)為基礎(chǔ)、穩(wěn)固基層、提高質(zhì)量、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)發(fā)展為主旨的,依據(jù)企業(yè)現(xiàn)代化管理基本原則和方法,借助特定配套措施與方法,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)和人員同步實(shí)行管理,以強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè),最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,促使和確保我行事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。“雙基”管理使我行已經(jīng)和正在發(fā)生前所未有的新變化。
首先是員工精神面貌煥然一新,學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)、規(guī)范服務(wù)、敬業(yè)奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng),綜合素質(zhì)明顯提高。銀行的工作是復(fù)雜的然而也是有序的,每天營(yíng)業(yè)前,我和同事們都早早的為工作做好準(zhǔn)備,我們整理好妝容、調(diào)好印章日期、備好常用打印憑證,我們按照規(guī)章制度和操作流程認(rèn)真的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),確保有效率的完成,即使一天下來(lái)我們已經(jīng)筋疲力盡,但還是會(huì)露出可愛(ài)的小虎牙微笑的對(duì)顧客說(shuō),“歡飲光臨,請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”我們永遠(yuǎn)是那么的熱情、那么的赤誠(chéng)。
其次是網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)即時(shí)到位,有針對(duì)性。面對(duì)復(fù)雜多變的金融環(huán)境,我們時(shí)刻保持著謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài),我們有專門的也有兼職的培訓(xùn)師,即便每天披星戴月我們也很努力的學(xué)習(xí),我們培訓(xùn)的形式多樣、內(nèi)容新穎、豐富,可以是單方提問(wèn)式的、也可以是互動(dòng)討論式的。我們總是很任性的糾結(jié)著一個(gè)又一個(gè)新的問(wèn)題,我們總是想方設(shè)法解決它,我們永遠(yuǎn)是這么的樂(lè)此不疲。
再次是網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)機(jī)制靈活多樣,分配機(jī)制科學(xué)合理。作為以工資績(jī)效結(jié)合的分配制度,薪酬杠桿有效的發(fā)揮著激勵(lì)和約束作用,我們的績(jī)效工資占工資中很大的一部分,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了工資,這對(duì)于員工工作積極性的發(fā)揮起到了催化作用,再加上網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)全面的績(jī)效考核分配辦法,將工資與工作量的多少、質(zhì)量的好壞緊緊掛鉤,這讓我們的笑聲大大超過(guò)了抱怨聲。
秋日即將悄無(wú)聲息的遠(yuǎn)去,而“雙基”管理工作要做到擲地有聲,面對(duì)新形勢(shì)新變化我們要有所回應(yīng),在這即將遠(yuǎn)去的秋日,“雙基”管理讓我們獲得了如此碩大的豐收,而趕在秋日的尾巴上,我們能再做點(diǎn)什么就更完美呢?