不知不覺之間參加工作已經(jīng)一年有余。這一年里，除去埋頭于工作之外，我也常常會(huì)細(xì)細(xì)品味生活。自問不是一個(gè)多愁善感的人，卻時(shí)有不禁的感動(dòng)從心靈深處緩緩升起——只因?yàn)槟切┢椒捕鴤ゴ蟮慕ㄐ腥恕?/p>
上午十時(shí)許，營業(yè)大廳傳來陣陣吵鬧聲，聲音中充斥著不滿。王群芳經(jīng)理從辦公室聞聲趕來，面帶笑容地迎上前來，是客戶的想法與我行制度之間出現(xiàn)了小小的矛盾，但卻被客戶認(rèn)為是柜員故意刁難他。于是，王經(jīng)理從各方角度出發(fā)，耐心而詳細(xì)的做著解釋。不論客戶如何吹胡子瞪眼，那真誠的笑容始終未曾離開過她的面龐，漸漸地客戶也不禁松開皺著的眉頭，聲音低下來，開始回答著“原來是這樣，那沒事了，錢存在建行，放心”——綻放在王經(jīng)理臉上的笑容顯得愈加燦爛。從王經(jīng)理身上我明白，女性不論面對何種狀況，處于何種境地，始終能保持著樂觀豁達(dá)，真誠友善，如春花般燦爛的笑容，對我們柜員，是一種感動(dòng)，更是一種鼓舞，讓我們的人生態(tài)度積極向上。
中午一點(diǎn)多，客戶經(jīng)理柜臺的湯驥還在飛快的敲著鍵盤，眼睛注視著電腦，不曾讓自己歇息片刻，因?yàn)榻趯珣艉芏喾爆嵉氖虑樾枰幚�，很多VIP客戶還需要他做維護(hù)。湯驥，是一名極其普通的一線柜員，作為行里對公業(yè)務(wù)熟悉的他，總是會(huì)在此時(shí)主動(dòng)當(dāng)起排頭兵，不但犧牲了中午的休息時(shí)間，還常常利用周末加班，在平凡的崗位默默地用自己的行動(dòng)闡述著“愛崗”真諦。
下午四點(diǎn)剛過，一位客戶一手著急的拿著手機(jī)打著電話，一手提著行李箱向柜臺走來，急切的說他要存錢，得知他提著的是收款來的兩百萬現(xiàn)金。一直在柜臺幫忙的李偉菁副行長二話沒說，要他直接把錢從窗口遞進(jìn)來，幫忙清點(diǎn)，客戶緊張的心情隨之放松下來，邊遞錢邊說著“我要在建行開個(gè)戶，把錢存到這里來。”
晚上六點(diǎn)多，會(huì)計(jì)主管潘南蘭組織柜員進(jìn)行每周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織柜員學(xué)習(xí)下發(fā)的文件，指導(dǎo)著每一位柜員在憑證問題上,如何做到又快又好的審核好每一筆憑證，有效的做到零違規(guī)零差錯(cuò)，激勵(lì)著每一位柜員努力的做到更好。
夜已深，當(dāng)我記下心中的所感所概之時(shí)，又不禁泛起了層層漣漪。在建設(shè)銀行這個(gè)大家庭中，每一個(gè)人都是平凡的，卻都在做著不平凡的事情。我相信這樣的感動(dòng)還會(huì)延續(xù)下去，因?yàn)�，在我的身邊總是活躍著驕傲和自豪的建行人！
