學(xué)習(xí)心得

     作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸成為中國建設(shè)銀行大家庭中的一員。我們走出校園，開始了自己的職場生活，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子，轉(zhuǎn)換角色成為建設(shè)銀行的一員。通過一段時間的實習(xí)、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心教導(dǎo)和幫助，我希望自己能夠在最短時間內(nèi)成為一名合格的建行人。

    為了更快的了解建行，融入建行，我參加了省行人力資源部組織的集中培訓(xùn)，在新進員工培新座談會上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)詮釋了建行對于人才的定義：能夠勝任自己的崗位，并在其崗位上實現(xiàn)自身價值的人。對于剛參加工作的新人來說，普遍對自己的職業(yè)規(guī)劃和奮斗目標(biāo)概念模糊，無法準(zhǔn)確找到自己的定位，而人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)用四句話概括了建行對新員工的定位：銀行的形象代言人、客戶需求的傾聽者、金融產(chǎn)品的銷售員、完美服務(wù)的提供者。雖然只是簡簡單單的四句話，但是要完完全全的做到，做好，是需要下苦功，不斷從實際操作中領(lǐng)悟的。

    千里之行，始于足下。從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步并非需要高超的技能，最需要的是以客戶為中心的敬業(yè)精神，做事一定要沉著冷靜，一絲不茍。每天接觸形形色色的客戶，辦理不同的業(yè)務(wù)，從師傅和同事、主管們?nèi)粘�專業(yè)的工作流程中能感受到，如果想出色完成工作并保持零差錯，就要付出艱辛的努力。在奎塘支行實習(xí)的日子里，我深切地感受到了建行大家庭中親切、和睦的氛圍，在今后的工作中，若遇到不懂的地方就虛心請教，并做好筆記認真理解分析，我希望能盡自己的努力，用心服務(wù)，創(chuàng)造價值，為建行的發(fā)展出一份力。