2010年8.1-8.8日,我有幸參加了總行營運管理部組織的“中國建設銀行第一期核算中心業(yè)務主管培訓班”,全省3人,與省行營運部的兩位領導同行,一到哈培就感覺到了濃濃的學習氣氛;叵朐诠鄬W習的幾天,我總是心存感激,感恩那份濃濃的建行情。
種類繁多的培訓班,每個班級溫馨的《培訓提示》,讓我找回了那種專心讀書的感覺。我們下榻哈爾濱翰林凱悅大酒店,不是在哈培學習嘛?怎么住別的酒店??接站的工作人員解釋,哈培4棟公寓全部住滿了來哈培訓的學員,哦!原來是因學習的人太多。走進翰林,一個醒目的服務牌吸引了我的視線:“中國建設銀行總行第一期核算主管”“總行財務管理人員”“總行ATM外卡收單業(yè)務”“山東省分行及濱州分行現(xiàn)金管理人員 ”“總行信息工作”等培訓班的《培訓提示》 都張貼在此,提示中考慮周全的培訓事項安排,給人一種很溫馨的感覺。第二天,我到哈培中心上課,休息時在培訓樓、綜合樓及辦公樓轉了轉,大廳中分別張?zhí)?ldquo;總行薪酬管理業(yè)務技能培訓班”“總行青年管理人員素質提升培訓班”“基層黨組織負責人及黨務工作骨干培訓班”“委派會計主管履崗能力培訓班”“黑龍江省分行新入行人員培訓班”“甘肅省分行房金客戶經(jīng)理培訓班”等這些培訓班的《培訓提示》,看到這些,我感嘆,建行不同業(yè)務的培訓班真多,本次就有10多個!
卓越的銀行源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工,是呀!員工的卓越源于建行為員工提供了內容豐富的培訓機會,為員工搭建了廣闊的發(fā)展平臺。我想來哈培學習的每一位員工,都會感受到建行這一份濃濃的情意,從而珍惜這難得的學習機會。
以藍色為主色調,與銀白色及建行行徽鑲嵌的《培訓指南》,培訓須知、日程、授課培訓師介紹、學員通訊錄、管理制度、服務介紹等等一一俱全,一目了然,讓我深深感受到培訓班主辦部門和哈培中心為學員細心周到的服務情。翻開第一頁“中國建設銀行股份有限公司文化要素及表述語”,“注重綜合素質。突出業(yè)績實效”的人才理念,再一次讓我感受到建行重視和培養(yǎng)人才的先進理念。漫步哈培,了解哈培,這里幽靜的學習環(huán)境,項目繁多的培訓機制,滿足建行多層次、多類別的培訓需求,征對性強、適應性強的培訓教材,綜合素質高的培訓師,再一次讓我感受到濃濃的學習氛圍。
開卷有益,學習使人進步,學習使人提高,來自全國各地的同仁學員們在這樣的環(huán)境中學習,我們有理由相信,我們的使命和目的一定能達到,正如建行文化要素及表述語中說的“為客戶提供更好的服務,為股東創(chuàng)造更大的價值,為社會承擔更全面的企業(yè)公民責任”,始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列,成為世界一流銀行”。
厚厚的《培訓講義》裝訂成一本精美的教科書,凝聚著授課老師的勞動和心血,學濃情更濃。老師們利用休息時間編寫了大量征對性強和適應性較強的培訓教材,內容經(jīng)典而豐富,內容全面、重點突出、案例典型、項目互動。培訓樓、綜合樓及辦公樓里的各個教室里,培訓學員座無虛席,個個以飽滿的熱情和積極進取的精神投入學習,每個人都在專注聆聽,并認真做筆記,每個教室中傳出老師和專家深入淺出的講課聲。
我們的《培訓講義》中有總行營運部領導、畢馬威會計師事務所和以及一級分行同事授課的內容,總行營運部領導講授的“美國銀行后臺集中業(yè)務情況”使我們大開眼界,其他老師的講課準備充分,圖文并茂,有案例剖析、有重點講解、有經(jīng)驗分享、有風險提示和防范等,內容深入淺出、理論和實踐相結合,采取臺上臺下互動交流、現(xiàn)場答疑、集體討論等靈活多樣的方式,充分調動了大家聽課的積極性和參與性,整個培訓現(xiàn)場既緊張嚴肅,又生動活潑。置于這樣濃濃的學習氛圍中,你的心中只有一個目的,學習、學習、再學習,提高、提高、再提高。
學習的同時,我們也深深感受到哈培中心對學員的關愛之情,訂票住宿、接站送站等為我們提供了全方位的服務,有時為了不落下某一個有特殊情況的人接機和送機,他們的工作人員要不厭其煩地跑幾趟……
培訓是福利。假設有“培訓”與“獎金”兩項,問你選擇哪一項?我想沒有標準答案,不管別人怎么選擇,但我會毫不猶豫地選擇“培訓”。在清華北大、哈培常培、國內國外,建行為不同級別的領導和員工提供了多層次、多類別、長期或短期的脫產(chǎn)培訓機會,享受著這些學習機會,方寸之間帶給我們的是另一種情懷,這份濃濃的情懷帶給我們深深的感動。