感恩，融入服務細節(jié)

        感恩，即是蠟燭的光將漆黑點亮，作為回報，那點亮的世界暖蠟燭的心房。有一句俗話說的好，滴水之恩，當涌泉相報，這就在詮釋感恩。我們來到世上這么多年，受到的滴水之恩可謂不計其數(shù)，可是很遺憾，我們卻未能一一報答。

        慶幸的是，我從事于金融業(yè)，服務于社會和群眾。這樣一來，我便爭取到一種報答方式。將別人給予的恩惠，以金融服務的形式，奉獻給社會。我相信，這就是在感恩�？墒蔷烤梗瑧�該以怎樣的服務去感恩？

       感恩，就是將客戶作為親朋來對待。我們建行的服務理念是什么，是客戶至上，就是要我們以感恩之心，接待每一位客戶。服務的基本要求是注重儀表，言笑大方�；蛟S，他們懂得的不多，我們就要耐心去解釋，細心去提醒；或許，他們時間緊迫，我們就要加快手頭的業(yè)務，做準、做穩(wěn)的同時，再加快。

        既然從事了金融服務行業(yè)，就必須要將服務做好。建行的發(fā)展離不開社會與群眾的支持，沒有客戶的信賴和認可，就沒有建行目前的發(fā)展盛景。所以我們工作的重要目標，就是憑借真誠的服務，贏得客戶的信任和好評。

        將感恩融入服務的細節(jié)，使我們更加自然。自然地流露誠懇微笑，自然地規(guī)范手頭工作，自然地平和口中話語，自然地展現(xiàn)建行風采。只有這樣，以一種奉獻精神，以感恩的心態(tài)投入到服務中，服務細節(jié)才會把握到位，才可能受客戶尊重，為建行鑄造美好形象！