金融IC卡是建行的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，金融IC卡任重而道遠(yuǎn)不用我說大家都明白，今天我想分享一下的是金融IC卡的業(yè)務(wù)操作方面遇到的一些情況：
1、金融IC卡換卡或者掛失只能換金融IC卡，而且別的卡種換卡或者掛失也不能換金融IC卡；比如普通儲(chǔ)蓄卡換卡或者掛失就可以換支付寶卡，支付寶卡換卡或者掛失亦可以換普通儲(chǔ)蓄卡，可是金融IC卡不能與之通用。
2、金融IC卡掛失收手續(xù)費(fèi)10元，換補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)10元，明明已經(jīng)繳費(fèi)，可是正式辦理書面掛失，系統(tǒng)卻提示換補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)未交，需要授權(quán)方可通過；比如這個(gè)問題，其他卡中就不會(huì)存在。
3、金融IC卡有兩個(gè)賬戶，一個(gè)是客戶的儲(chǔ)蓄賬戶，另一個(gè)是客戶公交IC卡錢包，設(shè)若客戶開通了公交IC卡的功能并且沖了值，客戶遺失了此卡，來銀行辦理掛失換卡，換的卡只有客戶儲(chǔ)蓄賬戶的金額，而沒有公交IC卡錢包的金額，這個(gè)問題客戶同樣困惑。
4金融IC卡掛失，在進(jìn)行5141掛失補(bǔ)卡的操作后打印掛失申請(qǐng)單，機(jī)打印跡與掛失申請(qǐng)單不吻合，時(shí)常要手寫掛失申請(qǐng)單，或者是事先先打印在一張白紙上再照抄，即便是打印出來的5141掛失補(bǔ)卡的信息沒有新的金融IC卡的IC卡卡號(hào)，而在非賬務(wù)性流水里卻有融IC卡的IC卡卡號(hào)的體現(xiàn)，因?yàn)槭鞘謱懻粘膽{證不可能直接的就很好的打印在掛失單上還要信息不全，這在流水勾兌方面存在不少的障礙。
5、金融IC卡的開戶日期并不是客戶正式辦理金融IC卡的日期，系統(tǒng)里面5200查到的金融IC卡開戶日期可能是制金融IC卡的日期或者其他日期，如果這個(gè)系統(tǒng)不與事實(shí)情況相符可能給以后帶來居多不必要的麻煩。
6、金融IC卡換卡，關(guān)于這個(gè)程序上面的操作，大家都很少接觸，絕大多數(shù)的還沒有受理過這種業(yè)務(wù)，畢竟是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，可是操作程序上沒有選擇好，可能導(dǎo)致客戶要一個(gè)月也就是30天才可以補(bǔ)到新卡拿到儲(chǔ)蓄賬戶里面的錢。別的卡種換卡的程序上就不會(huì)存在這樣復(fù)雜的情況。
以上是我碰到的一些情況，可能不全面，新系統(tǒng)新卡種，可能也要一段時(shí)間來修復(fù)，來調(diào)整。我相信只會(huì)越來越好，希望我與大家分享的能得到大家的指點(diǎn)，一起努力爭取做得更好！
