曾經(jīng)看過(guò)一本《心態(tài)決定狀態(tài)》的書中寫到“一個(gè)人工作時(shí)的心態(tài)決定了一個(gè)人工作時(shí)的狀態(tài)”。專業(yè)精神、責(zé)任感與積極主動(dòng)的心態(tài)決定了最終的工作結(jié)果。消極的心態(tài)，會(huì)使我們的工作惡性循環(huán)。如果把工作僅僅當(dāng)做是自己謀生的手段，僅僅是作為獲得物質(zhì)財(cái)富的一種方式，而去消極的應(yīng)對(duì)，以這種態(tài)度去對(duì)待工作往往是為了工作而工作，疲于奔命。因?yàn)闆](méi)有一種積極的心態(tài)去面對(duì)，所以工作的時(shí)候就不能全力以赴，不能用冷靜的頭腦去思考，不能理智的處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，就會(huì)給后續(xù)的工作帶來(lái)更多的壓力和煩惱。
相反，積極主動(dòng)的心態(tài)，會(huì)使我們的工作呈現(xiàn)良性循環(huán)。如果我們以一種積極的心態(tài)去面對(duì)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，這樣在工作的時(shí)候就能認(rèn)真的思考工作中遇到的方方面面的問(wèn)題，很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題就會(huì)因?yàn)檫@種責(zé)任心去思考，去解決。就不會(huì)給工作留下隱患，同時(shí)會(huì)讓自己在工作中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，更有利于今后的工作。就我們碰到的許多類似問(wèn)題而言，如果我們調(diào)整心態(tài)，主動(dòng)穿越管理流程，將需求進(jìn)行梳理、評(píng)估，再協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門解決問(wèn)題，就可以確保提出的需求盡快得以實(shí)現(xiàn)。
兩種不同的心態(tài)就取決于我們對(duì)待工作的責(zé)任心，一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的部門對(duì)自己所做的工作是很負(fù)責(zé)的，會(huì)想方設(shè)法的將自己的工作圓滿的完成，這正是我們應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)的。那么，如何培養(yǎng)這種責(zé)任心？我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
首先，從我做起。做為基層的負(fù)責(zé)人，要求員工有責(zé)任心，自己就必須有高度的責(zé)任心。責(zé)任心不是放在嘴上講講就能培養(yǎng)出來(lái)的。要想使自己成為一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的人，第一要素就是必須具有希望自己更優(yōu)秀、更出色的原動(dòng)力，要有一種成功的欲望，這樣才會(huì)有尋求成功途徑、增強(qiáng)自己責(zé)任心的意向。
其次，在自己做好的基礎(chǔ)上，要注重部門員工工作責(zé)任心的培養(yǎng)。每位員工，要注重工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，要從小事入手。一個(gè)人的綜合素質(zhì)有多高就體現(xiàn)在這些細(xì)小的方面，工單是否及時(shí)處理、郵件是否及時(shí)回復(fù)、文檔材料是否及時(shí)規(guī)整。只有部門內(nèi)的每個(gè)員工在處理每一個(gè)細(xì)小工作環(huán)節(jié)時(shí)都主動(dòng)負(fù)責(zé)，那么整個(gè)部門的工作責(zé)任心才會(huì)有保障。
最后，要有精益求精的精神。千錘百煉的勇氣與追求完美的精神是一切成功者的特征。凡是有作為的人都是那些做事不肯安于現(xiàn)狀的人。他們總是對(duì)自己的工作抱著徹底、完美的愿望。如果我們做到了對(duì)待一項(xiàng)工作的時(shí)候責(zé)任心已經(jīng)夠強(qiáng)，對(duì)待一項(xiàng)工作的態(tài)度已經(jīng)夠積極，那我們是否已經(jīng)將之養(yǎng)成自己工作中的一種習(xí)慣，是否持之以恒以這種心態(tài)去對(duì)待工作的每一件事，是不是我們?cè)谶M(jìn)行每一項(xiàng)工作的時(shí)候都能夠以一種精益求精的精神去對(duì)待。這正是我們必須去努力的方向。
