黃平，是鐵銀支行的一名基層行行長(zhǎng)。1995年7月，大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入鐵銀支行，分別在東塘、營(yíng)業(yè)部、黃興南路和遠(yuǎn)大路等網(wǎng)點(diǎn)工作。從2005年起，先后在黃興南路和遠(yuǎn)大路支行擔(dān)任行長(zhǎng)。這兩個(gè)行原來(lái)都是業(yè)務(wù)單一，多項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)排名居后的小網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)和員工的用心經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已成為鐵銀支行資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)均衡發(fā)展的先進(jìn)行處。
2005年—2008年，他在黃興南路支行任行長(zhǎng)，其間黃興南路支行的存款由3.6億元增加到13億元，增長(zhǎng)了2倍多；貸款由幾百萬(wàn)元增加到6個(gè)多億，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展；中間業(yè)務(wù)收入從原來(lái)的每年100多萬(wàn)元增長(zhǎng)到1000多萬(wàn)元，增長(zhǎng)10倍。年度綜合管理考核由多年來(lái)的倒數(shù)后三名，躍升為連續(xù)三年考核前五名，他成為鐵銀支行先進(jìn)行處。也連續(xù)三年他被評(píng)為鐵銀支行優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者。2009年，他調(diào)任遠(yuǎn)大路支行行長(zhǎng)，至今短短兩年的時(shí)間，遠(yuǎn)大路支行的存款由9億元增加到最高時(shí)的51億元，增長(zhǎng)5倍多，日均存款保持在30億元左右，貸款從不到1億元增加到16.7億元，增長(zhǎng)17倍；中間業(yè)務(wù)收入由每年的200來(lái)萬(wàn)元增長(zhǎng)到2000多萬(wàn)元。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和內(nèi)部管理方面，也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，2009年他被省行授予第一批“南大服務(wù)型五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。
兩個(gè)小支行翻天覆地的變化，他在鐵銀支行的“二次創(chuàng)業(yè)”中，因貢獻(xiàn)突出榮獲“綜合貢獻(xiàn)一等獎(jiǎng)”。2008年被評(píng)為省行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2009年再次被評(píng)為鐵銀支行優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者、省行首屆“十大杰出青年”。在這五年的工作中，省行黨委“以人為本，以德治行，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)”的治行理念指導(dǎo)他確定了“帶好一支隊(duì)伍，保證一方平安，發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高員工收入”的工作思路。他深深感到只要用心經(jīng)營(yíng)，小網(wǎng)點(diǎn)也能成大氣候。下面，就將他的幾點(diǎn)做法總結(jié)如下：
一、搶抓項(xiàng)目，膽大心細(xì)謀發(fā)展
基層行的業(yè)務(wù)發(fā)展，離不開(kāi)項(xiàng)目的支持，對(duì)業(yè)務(wù)單一的小網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)尤其重要。2005年，他打聽(tīng)到省政府“深洽會(huì)”有一個(gè)招商引資項(xiàng)目——岳麓污水處理項(xiàng)目，建成后日處理污水量30萬(wàn)噸，總投資6.6億元。當(dāng)時(shí)他僅知道投資方廣東聯(lián)泰集團(tuán)公司聯(lián)系人的電話號(hào)碼，就毛遂自薦，向其介紹湖南建行在當(dāng)?shù)亟鹑跇I(yè)和做項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。并通過(guò)與遠(yuǎn)在廣東汕頭的聯(lián)系人溝通，了解到該公司已派人到長(zhǎng)沙與市政府洽談合作事宜，遂趕到下榻的賓館與公司派駐人員見(jiàn)面，介紹自己和湖南建行的情況，表示非常愿意與該公司在長(zhǎng)沙項(xiàng)目進(jìn)行合作，愿意提供從競(jìng)標(biāo)到中標(biāo)后建設(shè)的全方位金融服務(wù)。那段時(shí)間，為了全身心投入到該項(xiàng)目的營(yíng)銷過(guò)程中，他毅然決定將剛生完小孩待恢復(fù)的妻子和還不到半歲的小孩放在岳父母家照顧。經(jīng)過(guò)近十次的與派駐人員接洽和三次到深圳及汕頭與該公司高層溝通，在省行和鐵銀支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，他終于在眾多銀行競(jìng)爭(zhēng)中拿下這個(gè)項(xiàng)目，為黃興南路支行的發(fā)展采掘了第一桶金。后來(lái)，他們?yōu)樵摴境鼍吡送稑?biāo)保函、貸款意向書，該公司中標(biāo)后提供了3.8億元固定資產(chǎn)貸款和0.2億元履約保函，當(dāng)年就產(chǎn)生了1000多萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入，創(chuàng)造了非常大的綜合效益，該項(xiàng)目也是湖南行第一個(gè)污水處理BOT融資項(xiàng)目。
在往后業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)一次次的努力，拿下了很多優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)和房地產(chǎn)項(xiàng)目，奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。
二、客戶至上，貼心服務(wù)見(jiàn)真情
客戶是銀行業(yè)務(wù)的源泉。2009年初，他調(diào)到遠(yuǎn)大路支行，一去就面臨湖南省多條高速公路即將開(kāi)工，需要與銀行建立合作融資合作的時(shí)期。當(dāng)時(shí)，長(zhǎng)沙市大大小小幾乎所有的銀行都通過(guò)各種關(guān)系，想盡千方百計(jì)，使出渾身解數(shù)想拿到高速公路項(xiàng)目融資。他到任后，在最短的時(shí)間里與湖南省高速公路管理局高層尤其是財(cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)人建立了工作和私人關(guān)系。利用湖南建行與湖南高速多年來(lái)良好合作的基礎(chǔ)及優(yōu)勢(shì)，他將基層網(wǎng)點(diǎn)具體服務(wù)的特點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)。為了充分了解高速公路的項(xiàng)目及融資可能的銀行分配情況，他全程陪同湖南高速投資集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)到重慶洽談湖南高速與重慶高速的合作事宜，并在平時(shí)主動(dòng)邀請(qǐng)湖南高速財(cái)務(wù)人員中午免費(fèi)到建行食堂就餐。財(cái)務(wù)總監(jiān)的愛(ài)人懷孕，他主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)服務(wù)公司為其愛(ài)人每周定時(shí)送達(dá)營(yíng)養(yǎng)品。真情換真心，通過(guò)融洽關(guān)系和聯(lián)絡(luò)感情，全方位的服務(wù)得到了最好的回報(bào)，湖南建行拿到了湖南省8條高速公路BOT項(xiàng)目中的所有項(xiàng)目，其中：4條建行是銀團(tuán)牽頭行，4條建行是銀團(tuán)參與行。湖南建行將在近三年時(shí)間增加高速公路貸款投放140億元左右，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生近3000萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入。省高速公路管理局搬遷在即，新的辦公大樓先后有十多家銀行爭(zhēng)相要求進(jìn)入大樓設(shè)點(diǎn)，由于被我們建行的貼心和真情服務(wù)所感動(dòng)，他們最終決定僅選擇建行作為銀企合作的進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)。
三、關(guān)愛(ài)員工，構(gòu)建和諧促發(fā)展
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有和諧才能促進(jìn)發(fā)展。他在這五年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，堅(jiān)持用“以人為本”的指導(dǎo)思想，做到尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人、發(fā)展人。對(duì)于班子建設(shè)，提出“政治同心、目標(biāo)同向、工作同步、責(zé)任同負(fù)、思想相通、感情相貼、能力相補(bǔ)”口號(hào)。在和諧的氛圍下，全行員工親如一家。
有一次，單位有位員工剛上班，就感覺(jué)身體不舒服。當(dāng)時(shí)她認(rèn)為不嚴(yán)重，依然堅(jiān)持上柜，可是不久便頭冒虛汗，渾身無(wú)力，趴在了柜臺(tái)上，同事見(jiàn)狀連忙將她扶進(jìn)休息室。他在外營(yíng)銷客戶，得知消息后，馬上趕到網(wǎng)點(diǎn)。見(jiàn)她臉色蒼白，立即驅(qū)車將她送到醫(yī)院，后經(jīng)檢查診斷，她患的是急性胃腸炎，幸虧就醫(yī)及時(shí)，沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。后來(lái)，這位員工一直懷著感恩的心在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，多次考核被評(píng)為先進(jìn)。
關(guān)心員工的身體健康，更要關(guān)心員工的精神需求。單位有位剛畢業(yè)的研究生來(lái)我們支行工作，坐了幾個(gè)月柜就不安心了，想離開(kāi)建行到深圳去闖闖。他一方面做他的思想工作，積極與他家人取得聯(lián)系，另一方面給他時(shí)間去深圳看看。他碰壁回來(lái)后，仍然熱情地接納他，經(jīng)過(guò)三番五次的反復(fù)，他的心漸漸安定。后來(lái)，看他有數(shù)理分析能力強(qiáng)的特點(diǎn)，便向支行公司業(yè)務(wù)部推薦，一年后他調(diào)到公司部，并成為了一名較為突出的業(yè)務(wù)骨干�，F(xiàn)在，那位同事碰到他就說(shuō)：我能找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，多虧黃行長(zhǎng)不離不棄的幫助。否則他很可能還在為找工作而東奔西走，家人也會(huì)為他擔(dān)心。由此，黃平心里更感動(dòng)，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，他只是做了一點(diǎn)份內(nèi)小事，員工卻如此銘記，讓他的工作更加有了動(dòng)力。
作為一名基層黨組織負(fù)責(zé)人，在對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí)，還盡心架好支行黨組織與員工的連心橋。對(duì)于每位新員工，都會(huì)細(xì)心詢問(wèn)他們的工作和生活情況。遠(yuǎn)大路支行自去年以來(lái)，新進(jìn)了3名大學(xué)生，家都在外地。當(dāng)?shù)弥麄冊(cè)谧》可洗嬖诶щy后，多次聯(lián)系上級(jí)行相關(guān)部門，想方設(shè)法為他們一一解決了住房問(wèn)題，讓他們得以安心生活，愉快工作。真情有著無(wú)窮的力量，想員工之所想,急員工之所急,員工們也用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)我們的團(tuán)隊(duì)。
沒(méi)有什么語(yǔ)言比員工的感動(dòng)更真實(shí)，沒(méi)有什么禮物比員工的信任更珍貴。員工是支行最大的資源，也是發(fā)展的最大推動(dòng)力。在員工隊(duì)伍培養(yǎng)方面，重點(diǎn)鼓勵(lì)和培養(yǎng)有進(jìn)取心、事業(yè)心強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任、想干事、會(huì)干事的員工。在可控范圍內(nèi)，讓他們大膽開(kāi)展工作。自擔(dān)任遠(yuǎn)大路支行行長(zhǎng)一年多以來(lái)，我行員工的士氣、凝聚力和精神面貌得到了極大的提高，也涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀員工，09年我行有一名員工順利通過(guò)省行掛職干部選拔考試，現(xiàn)已下派到地市行進(jìn)行掛職鍛煉，另有兩名員工通過(guò)省行勞務(wù)用工轉(zhuǎn)制。09年我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，我們及時(shí)跟進(jìn)了宣傳，并鼓勵(lì)員工建言獻(xiàn)策。所有員工都激情投稿，員工發(fā)表在支行及省行網(wǎng)站上的文章近100篇，在鐵銀支行基層網(wǎng)點(diǎn)投稿排名中名列前茅。在黨員培養(yǎng)方面，我行通過(guò)支部的例會(huì)教育和平時(shí)黨員干部的傳幫帶，培養(yǎng)了多名優(yōu)秀黨員代表和入黨積極分子，并幫助了一名入黨積極分子光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，推薦了多名入黨積極分子參加省直業(yè)余黨校培訓(xùn)，遠(yuǎn)大路支行凝心聚力的氛圍成為發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大推動(dòng)力。
今天，如他所說(shuō)：我能參加省行共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，有幸匯報(bào)我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績(jī)。我深深感到，省行黨委和鐵銀支行黨委對(duì)我們基層負(fù)責(zé)人的精心栽培！所有成績(jī)都是我所在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心，共同努力的結(jié)果，而榮譽(yù)僅代表過(guò)去，將化作我和團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。作為一名普通黨員，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我將繼續(xù)和我的員工一道，以奉獻(xiàn)之心干工作，以誠(chéng)信之心待客戶，以友愛(ài)之心對(duì)同事，用心經(jīng)營(yíng)，讓我們的小網(wǎng)點(diǎn)形成更大的氣候。
