“空杯心態(tài)”這個名詞可能在很多人的腦海中還是第一次出現(xiàn)，這個詞第一次出現(xiàn)在我記憶中是在我行組織我們參加太平洋人壽公司的瘋狂營銷時在陳老師的授課中聽來的。當(dāng)時就覺得這個詞有它深層的含義，這種心態(tài)很值得現(xiàn)代人借鑒和揣摩。于是在閱讀了一些有關(guān)“空杯心態(tài)”的資料以后決定寫一篇這樣的文章談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
何謂“空杯心態(tài)”？先說一個廣為人知的禪宗故事。
南隱是日本的一位禪師。一天，一位當(dāng)?shù)氐拿颂氐貋硐蛩麊柖U，名人喋喋不休，南隱則默默無語，只是以茶相待。他將茶水注入這位來賓的杯子，滿了也不停下來，而是繼續(xù)往里面倒。眼睜睜看著茶水不停地溢出杯外，名人著急地說：“已經(jīng)滿出來了，不要再倒了！”南隱說：“你就像這只杯子一樣，里面裝滿了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何對你說禪？”這個故事就是“空杯心態(tài)”的起源。
這個故事給了我們很大的啟示：我們每個人的心，就像這個茶杯，如果裝滿了自以為重要的東西，利益、權(quán)利、知識還是優(yōu)秀、經(jīng)驗、驕傲等……便再難裝入更多的東西，自然也就談不上超越和進(jìn)步了。所以“空杯心態(tài)”是一種謙虛的處事態(tài)度。做事的前提是先要有好心態(tài)，如果想學(xué)到更多學(xué)問，先要把自己想象成“一只空著的杯子”，而不是驕傲自滿。
“空杯心態(tài)”并不是一味的否定過去，而是要懷著否定或者說放空過去的一種態(tài)度，去融入新的環(huán)境，對待新的工作、新的事物。只有將心倒空了，才會有外在的松手，才能擁有更大的成功。
在職場和生活中，我們最容易犯的錯誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手，這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無法繼續(xù)成長、超越，導(dǎo)致因小失大，后退乃至更嚴(yán)重的錯誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”，只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來“杯子”中的水發(fā)臭。
在工作中，每個領(lǐng)導(dǎo)都希望自己擁有一流的團(tuán)隊，都希望自己有大發(fā)展的員工，都希望自己成為一流團(tuán)隊的一份子。但是，一流的團(tuán)隊是怎樣產(chǎn)生的呢？
從幾十萬元起家，到成為中國最具影響的企業(yè)集團(tuán)之一，聯(lián)想創(chuàng)造了中國經(jīng)濟(jì)界的奇跡。這一奇跡的產(chǎn)生，一定程度上來自聯(lián)想集團(tuán)擁有一支十分出色的精英團(tuán)隊。
聯(lián)想控股集團(tuán)人事部經(jīng)理楊彤這樣說：“我們聯(lián)想經(jīng)常要求管理者和員工做到的一點——時刻歸零。也就是說：在聯(lián)想，不管是誰，也不管是個人還是公司，永遠(yuǎn)不要把過去當(dāng)回事，永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面超越！”
這樣的總結(jié)很值得借鑒。“歸零”，也是空杯的另一種表述，嚴(yán)格意義上說，它是空杯的“極致”表現(xiàn)，是讓自己最完全、最徹底的空杯。而“時刻歸零”則告訴我們，“歸零”不是一次或幾次，而應(yīng)該成為一種常態(tài)，是延續(xù)不斷、時刻要做的事情。的確，回顧聯(lián)想的發(fā)展，就會發(fā)現(xiàn)他們的確在“時刻歸零”方面做得非常的出色，超越了許多人。
曾經(jīng)聽說過聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶的“歸零”經(jīng)歷。
楊元慶在進(jìn)入聯(lián)想后，由于工作出色，很受當(dāng)時董事長柳傳志器重，不少人已經(jīng)隱隱看出來，他已經(jīng)被柳傳志作為接班人在培養(yǎng)。面對工作上的成績和領(lǐng)導(dǎo)人的支持，楊元慶談不上很驕傲，但難免有些自以為是，當(dāng)自己的看法和別人不一致時，不太懂得讓步，結(jié)果與其他一些領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾加劇，而他自己卻沒有察覺到。
于是有一次，柳傳志在大庭廣眾之下狠狠批評了他一頓。這在楊元慶的工作經(jīng)歷中可是從來沒有過的，他很受不了，當(dāng)晚回家后就準(zhǔn)備寫辭職信。但最初的沖動過后，他冷靜下來，認(rèn)真的反思了自己，最后他終于想通了，覺得柳傳志對自己的批評是對的，這不僅是為公司負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。于是，他撕掉了辭職信，而是改寫了一封檢討書。
從辭職信到檢討書，這是一次十分徹底的“歸零”。
通過這次“歸零”，楊元慶開始對自己提出了更高的要求，最終成為了聯(lián)想的董事長。不僅要能干，還要敢于“歸零”，楊元慶的成長經(jīng)歷，正是“徹底空杯迎來超速發(fā)展”的生動寫照。
“時刻歸零”是一流人才的成長之道，更是聯(lián)想、海爾、松下這些一流團(tuán)隊的成長之道。不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多！在知識經(jīng)濟(jì)時代，科技飛速發(fā)展，知識更新加快，如果不虛心學(xué)習(xí)新的知識和方法，即使你原來的專業(yè)知識很扎實，也一樣會被社會的進(jìn)步和潮流所淘汰。“天外有天，人外有人”，所以要活到老，學(xué)到老！當(dāng)我們在邁向成功的道路上，每當(dāng)實現(xiàn)了一個近期目標(biāo)以后，絕不應(yīng)自滿，而應(yīng)迎接新的成功，要把原來的成功當(dāng)做新的成功的起點，時刻擁有一種“歸零”的心態(tài)，才能永遠(yuǎn)有新的目標(biāo)，才能攀登新的高峰，才能獲得成功者的無窮不盡的樂趣。
愿我們每一位優(yōu)秀的員工都懷有“空杯心態(tài)”面對自己的工作和生活，創(chuàng)造更優(yōu)秀的團(tuán)隊，營造更美好的生活！
