在建行工作的同事們, 我想大家對(duì)“尹祖國(guó)”這個(gè)名字都不會(huì)陌生吧。因?yàn)閾?jù)我所知,他曾經(jīng)在2003年建行機(jī)構(gòu)改革時(shí)期因?yàn)樾闹杏胁黄街略?jīng)到北京總行上訪過(guò),這也許在某些人眼里會(huì)對(duì)他這個(gè)人印象不好,形成一種思維定式。常言道;人言可畏,流言可畏;眾口鑠金,積毀銷(xiāo)骨。然而,就是這樣一位曾經(jīng)上訪過(guò)的老大哥竟然讓我一生有緣跟他同事了整整兩年半時(shí)間,通過(guò)零距離的每日用心接觸,讓我不由得從心底里油然而生出一種對(duì)他的敬意和欽佩來(lái)。
2009年3月份,我很榮幸進(jìn)入了建行回雁支行,從事大堂經(jīng)理一職,跟尹大哥搭檔。其時(shí),尹大哥從事大堂工作已經(jīng)很多年了。由于剛到建行從事大堂工作,我對(duì)大堂的業(yè)務(wù)不太熟悉,是他非常熱心地教會(huì)了我大堂的基本業(yè)務(wù)。為了做好大堂客戶分流這項(xiàng)工作,老尹每天費(fèi)盡了許多口舌,引導(dǎo)客戶學(xué)會(huì)到自助區(qū)去辦理,提高我行的電子交易占比。然而,有的客戶并不象我們想象中的那么好,有時(shí)有意刁難我們。記得一次有個(gè)客戶來(lái)我行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)大堂經(jīng)理正好是尹祖國(guó)大哥值班。老尹為了減輕柜面壓力,他給這位客戶分別介紹了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的好處,并且手續(xù)費(fèi)還可以打折。然而這位客戶聽(tīng)了之后,態(tài)度非常傲慢,他說(shuō)我今天就是要到柜臺(tái)這里辦業(yè)務(wù),看你能將我怎么處理?我們的老尹大哥仍然保持著微笑的態(tài)度,把客戶請(qǐng)到了電話POS機(jī)旁,親自為其方便快捷地辦理了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)這位客戶看了老尹交給他的回單上有客戶本人和對(duì)方的名字,而且手續(xù)費(fèi)比柜臺(tái)還省了35元錢(qián),客戶當(dāng)時(shí)的態(tài)度暮然間發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,他握著尹大哥的手說(shuō):“同志,你們回雁支行的服務(wù)真是不錯(cuò)!名不虛傳!我前面那樣和你說(shuō)話,你不但不生氣,而且還能替客戶著想,不需要排隊(duì)就把我的事情辦好了,我明天就把農(nóng)行的錢(qián)都轉(zhuǎn)到你們回雁支行這里來(lái)!”第二天,那個(gè)客戶真的把自己在農(nóng)行存的15萬(wàn)元錢(qián)取了出來(lái),很高興地在我行開(kāi)了戶,存了三年的定期。其實(shí),對(duì)于從中國(guó)人民解放軍西安政治學(xué)院轉(zhuǎn)業(yè)分配來(lái)建行工作的尹祖國(guó)來(lái)說(shuō),這只是我二年半以來(lái)跟尹大哥同事搭檔所見(jiàn)到過(guò)的不計(jì)其數(shù)的非常平凡的一個(gè)例子之一。
尹大哥不但在工作上時(shí)時(shí)幫助我、指導(dǎo)我,而且在生活上也經(jīng)常幫助我,關(guān)心體貼我。我家住在衡南縣車(chē)江鎮(zhèn)部隊(duì)旁,離上班的地方比較遠(yuǎn),我和婆婆住在一起。今年上半年我婆婆去了深圳的一個(gè)親戚家里玩了二十天,因?yàn)樾『⒈容^小,只有8歲,在家讀通校,每天中午12:30準(zhǔn)時(shí)要回家吃中飯。而在支行上班的我,要12:30準(zhǔn)時(shí)回家并且要做好飯菜,那是不可能的,因?yàn)槲覀円形?:00才能交接班,回到家里最快的都要到下午2:30左右,時(shí)間上都是不允許的。老尹知道這個(gè)情況后,二話不說(shuō),那一段時(shí)間,他每天提前2小時(shí)來(lái)接我的班,讓我有足夠的時(shí)間,把小孩照顧好,讓我一生心存感激。
尹大哥就是一個(gè)這樣的人,不論是在工作上,還是生活上,他就像兄長(zhǎng)一樣關(guān)心我,關(guān)心同事,關(guān)心身邊的人。他不貪名,不貪利,無(wú)論工作崗位怎樣變換,無(wú)論是在軍校工作,還是到建行做保衛(wèi)、干大堂,他始終淡然處之,看淡一切。在他的心里對(duì)待任何事情和困難,是一個(gè)只會(huì)說(shuō)“好”而從不叫“累”的人,把委屈自己留著,顧全大局,在他的心里始終堅(jiān)持著那一份自己的人生信條。他每天上、下班,不管是刮風(fēng)還是下雨,從不坐公交車(chē),他說(shuō)多走點(diǎn)路,多讓自己運(yùn)動(dòng),還可以強(qiáng)壯身體,他就是一位這樣平凡的老黨員。正象我們支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理劉振華寫(xiě)給他的精神表?yè)P(yáng)卡一樣:從部隊(duì)到建行,從軍校職工到建行大堂經(jīng)理,您如往昔一樣的工作,一樣的盡職盡責(zé),毫無(wú)怨言,淡泊名利,展現(xiàn)了一位軍人的本色,一位老黨員的博大胸懷,我向您學(xué)習(xí)、致敬!
謝謝您,我的同事老大哥尹祖國(guó)!