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選擇我所愛的 愛我所選擇的

建行湖南省分行“尋找在平凡中堅持和創(chuàng)造的基層員工”之員工心得
時間:2011-12-07 21:07:08  來源:建設銀行郴州市分行  作者:馮婷

    人的一生會有許多轉角,就像路一樣它不會是一直是平坦的一樣,總會有岔路口。這時,就需要你做出選擇,選擇往左你也許會多走彎路,選擇往右或許你又會失去一些沿途的風景,走哪條路要靠自己做決定。三個多月剛從大學畢業(yè),面臨著各種各樣的擇業(yè)機會,我幸運的來到建設銀行工作,在短短的三個月里,我覺得我成長了不少,學到了許多。

     自從穿上了建行的制服,我明白自己已經(jīng)是建行的一份子了。一開始,我還想著是不是從此我要每天穿著這中規(guī)中矩的工作服,那些漂亮的裙子,新潮的衣服都要離我而去,對著我那一柜子漂亮衣服,心里很是不舍。但當我接觸了建行的企業(yè)文化、核心價值觀、這個大家庭的共同愿景,共同使命,以及建行的口號,我發(fā)現(xiàn)我穿上的不僅僅是建行的制服,我穿上的是一種使命、一種責任、更是一種精神。每天與同事們穿著一樣的制服,留著一樣的發(fā)型,為著同樣的目標,感覺我們的心都是連在一起的,每天充滿激情,勤奮工作,迎接充滿挑戰(zhàn)的每一天。

     作為剛入行的我,就像一張白紙。但是我相信白紙的空間是最大的,經(jīng)過三個多月的工作,我也給自己添上了斑斕的顏色。
記得第一天獨立上柜,因為自己業(yè)務還不熟練,被顧客數(shù)落了幾句就委屈的掉下了眼淚。同事對我說最難的時候你都過去了,一切都會好了!我想也是,既然選擇了,就要堅持下去。

     建行教會我做一個心細的人。記得有一天快下班了,我在整理憑證時發(fā)現(xiàn)了一個差錯,仔細一看,顧客還是一位七十好幾的老人家,這時我的心一下子提到了嗓子眼,主管要我馬上聯(lián)系這位顧客并且要他親自過來重新辦理。我立馬聯(lián)系了那位老人家,過了半個多小時,老人家拄著拐杖蹣跚地朝我走來,額頭上還有幾滴汗珠,我頓時感覺到非常的內(nèi)疚,因為自己的一時疏忽給別人帶來了多少不便。老人家按我的要求重新填寫了單子,看著老人家認真地一字字地寫時我的內(nèi)心更覺得不是滋味了,我告訴自己,作為一名銀行工作人員必須每天提醒自己做事要以“認真”當頭,這不僅僅是對客戶負責,更是對自己負責。

     建行教會我做事情要善于思考。不管是業(yè)務上還是人際關系上善于思考將事半功倍。比如在處理業(yè)務問題上思考下怎樣操作更快,這是一種反思,也是一種寶貴的經(jīng)驗。建行的經(jīng)營理念就是以市場為導向,以客戶為中心。而想要在市場中趨于前列,就要求我們必須有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛并且勤于思考。舉一個生活中的例子,我從超市買一瓶洗發(fā)水回家,我可以什么也不想的回到家里,也可以沿路思索洗發(fā)水的品牌的戰(zhàn)略。同樣是買洗發(fā)水,我想后者應該會給我們帶來更多的快樂和滿足。

     剛參加工作這段時間,我有過委屈,有過傷感,但是也有那種以前不能體會到的快樂。很感謝建行讓我嘗到了工作的滋味,社會的滋味,人生的滋味。這條路還很長,我既然選擇了我所愛的,就會愛我所選擇的。
 

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