如果你來到建行長(zhǎng)江支行，看到一位身材瘦高苗條，長(zhǎng)相白凈甜美，說話妙語連珠，走路昂首闊步，待人熱忱耐心的小妹陀，那一定就是我的小師姐蔣臨風(fēng)了。
可能是師姐的大名多了點(diǎn)男子“玉樹臨風(fēng)”的強(qiáng)大氣場(chǎng)，我們私下里都喜歡叫她的小名——茜茜。作為行里和我年齡最相近的女生，我自然對(duì)她多了一絲親近、一絲依賴、一絲感激、一絲崇拜，她也成了我心中學(xué)習(xí)的“標(biāo)桿”。一段時(shí)間的朝夕相處，使我更加了解到了這位小姐姐一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，見識(shí)了她被褐懷玉、厚積薄發(fā)的實(shí)力，也領(lǐng)略到了她豁達(dá)大度、懷瑾握瑜的人格魅力。
首先說說她的臨機(jī)應(yīng)變吧。她的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，作為2010入行的大學(xué)生，在一年的時(shí)間里她先后擔(dān)任過普通柜員、vip柜員、會(huì)計(jì)對(duì)公柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，在每一個(gè)崗位都能做得游刃有余，這著實(shí)讓我羨慕和佩服。除了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和流程非常熟悉外，仔細(xì)觀察她辦業(yè)務(wù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)她思維縝密，穩(wěn)重而不失靈活。她總是跟我說：辦業(yè)務(wù)要有固定的手位，要形成自己的風(fēng)格，憑證要按使用頻率依次放在離自己較近的地方，“葵花寶典”要隨時(shí)候補(bǔ)并且要逐步消化熟記與心，隨身攜帶便利本以便及時(shí)記錄重要信息。面對(duì)客戶要打起十二分精神，集中精力，在與客戶溝通的同時(shí)腦袋瓜子也要在轉(zhuǎn)，要隨時(shí)作出判斷“他是什么類型的客戶？有著怎樣的需求？”這樣才可以讓業(yè)務(wù)辦得精、準(zhǔn)、快，才可以為客戶排憂解難，讓客戶滿意。每當(dāng)我在辦理業(yè)務(wù)遇到困難的時(shí)候，她總是會(huì)挺身而出，幫我解決難題；當(dāng)我辦錯(cuò)業(yè)務(wù)的時(shí)候，她總是會(huì)耐心地幫我看流水查監(jiān)控；當(dāng)我失落困惑時(shí)，她也總會(huì)伸出援助之手安慰鼓勵(lì)我。
作為風(fēng)華正茂的一代，我們都被賦予了任道重遠(yuǎn)的使命，建行的未來也牽系在我們身上。年輕有活力、拼搏有朝氣、思維有新穎、雖然剛剛?cè)胄�，也看到了建行人才�?jì)濟(jì)、精英輩出，茜茜也是其中優(yōu)秀的一員，而我的目標(biāo)也是成為其中的一員。“寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來”，我也越來越相信“一分耕耘 一分收獲”的古訓(xùn)。茜茜常跟我說“機(jī)會(huì)向來都是留給有準(zhǔn)備的人的”，所以趁現(xiàn)在年輕，工作之外，還要多學(xué)習(xí)、多充電，這樣才能全面提升自己的能力和素養(yǎng)。最近，在認(rèn)真的學(xué)習(xí)下以及其他姐姐的協(xié)助下，茜茜成功地完成了我行對(duì)公的批量發(fā)卡、代發(fā)工資、領(lǐng)公積金卡，獲得了大家的一致認(rèn)可。在第三屆電子銀行比武大賽中，茜茜也在層層考核中代表我們株洲行出戰(zhàn)，最終取得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，為我們株洲建行贏得了榮譽(yù)。她是我的榜樣，也是我們長(zhǎng)江的驕傲，更是建行未來的希望。
我們一起加油！
